尊敬的網(wǎng)友“天天”：

感謝對西部網(wǎng)《民生熱線》的支持！針對您反映的問題，紅廟坡街道辦事處給予回復(fù)，以下是回復(fù)的主要內(nèi)容：

1、從交房日至今東門未開，賣房的時(shí)候未給業(yè)主說明的問題：物業(yè)負(fù)責(zé)人稱，由于市政部門跟其他開發(fā)商之間的關(guān)系，導(dǎo)致蔚藍(lán)春城項(xiàng)目東門無法對業(yè)主開放，期間就此事物業(yè)服務(wù)中心積極協(xié)調(diào)開發(fā)商及相關(guān)單位，為業(yè)主出行提供便利。目前此事正在積極地跟進(jìn)中，并一直為業(yè)主做著這方面的解釋工作，如有新的情況物業(yè)會(huì)及時(shí)告知業(yè)主。

2、關(guān)于小區(qū)電卡寫著國家電網(wǎng)，不能去國家電網(wǎng)買電的問題：供電局未在小區(qū)中設(shè)置遠(yuǎn)程抄表購電設(shè)備，所以無法到供電局購電。至于電卡上寫著國家電網(wǎng)，在交房時(shí)物業(yè)服務(wù)中心已經(jīng)給業(yè)主解釋過并在小區(qū)收費(fèi)處公示代收項(xiàng)目。

3、天朗物業(yè)二級資質(zhì)收費(fèi)一級的問題：物業(yè)收費(fèi)問題，蔚藍(lán)春城收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)在物價(jià)局備案審批過，物業(yè)公司嚴(yán)格按照審批標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也參照一級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。拿物業(yè)費(fèi)，限制業(yè)主買電、限制辦理天然氣表安裝、限制業(yè)主交暖氣費(fèi)的問題：物業(yè)服務(wù)中心稱從來沒有限制業(yè)主辦理任何業(yè)務(wù)。

我街辦要求物業(yè)公司規(guī)范管理加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，對于業(yè)主提出的問題及時(shí)解決。

對以上回復(fù)如有疑問，可與西部網(wǎng)《民生熱線》編輯部聯(lián)系：029-85257538-103。如有其它問題請?jiān)谖鞑烤W(wǎng)民生熱線欄目發(fā)帖留言反映。

西部網(wǎng)

2015年12月15日