黃陵縣熱力供應(yīng)中心回復(fù)：黃陵縣熱力中心接到市12345平臺(tái)轉(zhuǎn)交的工單（編號(hào)2020110417392144033），主要內(nèi)容為西部網(wǎng)反映黃陵縣景秀苑小區(qū)暖氣不熱問(wèn)題一事，目前此事已經(jīng)辦理完畢，現(xiàn)將辦理結(jié)果回復(fù)如下：

一、工單基本情況：

熱力中心工作人員與市民聯(lián)系了解情況，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，市民反映的情況與事實(shí)不符。景秀苑小區(qū)屬于我中心陽(yáng)光供熱站，河西換熱站供熱片區(qū)，今冬進(jìn)行了升級(jí)改造,自供熱以來(lái)所轄片區(qū)絕大部分采暖正常，溫度均在22℃度左右，供暖一直保持正常（見(jiàn)附件）。

二、工單處理結(jié)果：

我中心接到反映，高度重視，立即組織展開(kāi)排查，安排專(zhuān)業(yè)維修人員，與該用戶(hù)取得聯(lián)系，但該用戶(hù)拒絕說(shuō)清具體門(mén)排號(hào)，并表示人不在家，造成我中心維修人員無(wú)法上門(mén)排查暖氣不熱原因。針對(duì)此情況，我中心入戶(hù)景秀苑小區(qū)其它用戶(hù)家進(jìn)行排查，針對(duì)暖氣存在問(wèn)題的用戶(hù)，采取排氣、排水等方式給予了解決（見(jiàn)附件）。下午16時(shí)我中心與該市民再次取得聯(lián)系，該用戶(hù)表示暖氣已恢復(fù)正常。

備注：建議該用戶(hù)若再次遇到此問(wèn)題可直接聯(lián)系我中心5213476，并告知詳細(xì)地址，我中心人將安排維修人員入戶(hù)排查，解決問(wèn)題。