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五一到西安旅游預(yù)訂酒店商家拒絕接待 房款至今未退

張佳琦
2021-05-06 16:16
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五一假期到西安旅游,提前全款預(yù)定了5月2日入住在西咸新區(qū)空港新城周陵街道大石頭村北四街12號(hào),忘塵美宿精品客棧西安咸陽國際機(jī)場(chǎng)店。但商家拒絕接待,要求在五一假期一房難求的時(shí)候退款,導(dǎo)致無住宿地(因?yàn)槠渌胤經(jīng)]有提前預(yù)訂酒店,導(dǎo)致再去預(yù)訂需要多花費(fèi)3-4倍價(jià)格去購買)商家態(tài)度極差!告訴我們?nèi)绻】梢詭У轿覀冃÷灭^去住,但不符合我們預(yù)訂酒店,且與商家銷售前描述的非常不符,我們進(jìn)行了拒絕!現(xiàn)在的情況是商家收了房款,也沒有辦理退款!也沒有電話溝通??!

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