西部網(wǎng)訊（記者 李卓然）如何避免校外機(jī)構(gòu)“爆雷”，導(dǎo)致消費(fèi)者退費(fèi)難？日前，西安市教育局發(fā)布了《西安市校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)費(fèi)資金管理暫行辦法》（征求意見(jiàn)稿），明確機(jī)構(gòu)向受教育者收取的培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)全額繳入學(xué)費(fèi)專(zhuān)用賬戶(hù)，不得使用其他賬戶(hù)或非本機(jī)構(gòu)賬戶(hù)收取培訓(xùn)費(fèi)用。銀行按照雙方簽訂的協(xié)議辦理資金支付，不得隨意侵占、挪用，不得因提供信息化平臺(tái)服務(wù)額外收取機(jī)構(gòu)、學(xué)員費(fèi)用。

校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)全額納入專(zhuān)用賬戶(hù)

根據(jù)《征求意見(jiàn)稿》，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是指在本市范圍內(nèi)面向中小學(xué)生開(kāi)展道德與法治、歷史、地理、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)（英語(yǔ)、日語(yǔ)、俄語(yǔ)）、科學(xué)（或生物、物理、化學(xué)）培訓(xùn)的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)機(jī)構(gòu)）。同時(shí)，適用于各類(lèi)外語(yǔ)語(yǔ)言類(lèi)機(jī)構(gòu)。

校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在西安市范圍內(nèi)選擇1家銀行開(kāi)立學(xué)費(fèi)專(zhuān)用賬戶(hù)，并與銀行簽訂相關(guān)資金管理與服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。機(jī)構(gòu)向受教育者收取的培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)全額繳入學(xué)費(fèi)專(zhuān)用賬戶(hù)，不得使用其他賬戶(hù)或非本機(jī)構(gòu)賬戶(hù)收取培訓(xùn)費(fèi)用。銀行按照雙方簽訂的協(xié)議辦理資金支付，不得隨意侵占、挪用，不得因提供信息化平臺(tái)服務(wù)額外收取機(jī)構(gòu)、學(xué)員費(fèi)用。

不得一次性收取或變相收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月或超過(guò)60課時(shí)的培訓(xùn)費(fèi)用

《征求意見(jiàn)稿》明確，機(jī)構(gòu)開(kāi)立的專(zhuān)戶(hù)信息、收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在辦學(xué)場(chǎng)所、網(wǎng)站等顯著位置進(jìn)行長(zhǎng)期公示，并于培訓(xùn)服務(wù)前向?qū)W員或其監(jiān)護(hù)人明示。不得在公示的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)外收取其他費(fèi)用，不得以任何名義向?qū)W員攤派費(fèi)用或者強(qiáng)行集資。收費(fèi)時(shí)段與教學(xué)安排應(yīng)協(xié)調(diào)一致。

按周期收費(fèi)的，不得一次性收取或變相收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的培訓(xùn)費(fèi)用，預(yù)收費(fèi)時(shí)間不得早于新課開(kāi)始前1個(gè)月；按課時(shí)收費(fèi)的，每科不得一次性收取或變相收取超過(guò)60課時(shí)的費(fèi)用，預(yù)收費(fèi)時(shí)間不得早于所報(bào)課程剩余20課時(shí)或新課開(kāi)始前1個(gè)月。

機(jī)構(gòu)應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向?qū)W員出具發(fā)票等消費(fèi)憑證，學(xué)員索要消費(fèi)憑證時(shí)，機(jī)構(gòu)不得以任何理由拒絕，不得以舉辦者名義或其他公司名義向?qū)W員開(kāi)具消費(fèi)憑證。

學(xué)員開(kāi)課前提出退費(fèi) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按規(guī)定5個(gè)工作日內(nèi)一次性退還

當(dāng)學(xué)員提出退費(fèi)后，該如何處理？《征求意見(jiàn)稿》明確，當(dāng)學(xué)員或其監(jiān)護(hù)人在課程開(kāi)始前提出退費(fèi)申請(qǐng)的，機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定，在5個(gè)工作日內(nèi)按原渠道一次性退還所有費(fèi)用；當(dāng)學(xué)員或其監(jiān)護(hù)人在課程開(kāi)始后提出退費(fèi)申請(qǐng)的，機(jī)構(gòu)應(yīng)按合同退費(fèi)約定，按比例扣除已完成課時(shí)相應(yīng)費(fèi)用后，于15個(gè)工作日內(nèi)按原渠道一次性退還。

機(jī)構(gòu)預(yù)收取的培訓(xùn)費(fèi)用通過(guò)信息化平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)管。機(jī)構(gòu)完成授課后，經(jīng)學(xué)員或其監(jiān)護(hù)人確認(rèn)同意，銀行于3個(gè)工作日內(nèi)完成資金撥付，資金撥付應(yīng)與授課進(jìn)度同步、同比例；機(jī)構(gòu)授課完成且履行告知義務(wù)后，學(xué)員或其監(jiān)護(hù)人超過(guò)5日未確認(rèn)的，銀行視為確認(rèn)同意，履行資金撥付職責(zé)。