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請完善陜西網(wǎng)上訴訟渠道 給百姓提供便利訴訟渠道

實(shí)事求是
2022-02-21 17:47
點(diǎn)擊數(shù):

陜西訴訟服務(wù)網(wǎng)不能使用,注冊時(shí)提示已有信息,但不能修改密碼。忘記密碼也沒面打不開。希望盡快完善網(wǎng)上訴訟,給老百姓提供便利的訴訟渠道。

[此內(nèi)容為網(wǎng)友反映問題,不得轉(zhuǎn)載。]
[如需回復(fù)網(wǎng)友留言,請將調(diào)查結(jié)果加蓋公章后傳真至029—85257538,并將電子版回函發(fā)至2425048306@qq.com。聯(lián)系電話:029-85258414。]
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已受理 2022-02-21 17:47
已轉(zhuǎn)交 2023-08-16 09:39
已反饋 2023-08-16 09:39
已反饋 2023-08-16 09:39
您的留言相關(guān)部門已辦結(jié)反饋,感謝對西部網(wǎng)《民生熱線》的支持!
已反饋
陜西訴訟服務(wù)網(wǎng)無法顯示上傳的材料 省高院回復(fù)
中共陜西省委直屬機(jī)關(guān)工作委員會
2023-08-16 09:39

接到關(guān)于網(wǎng)友反映我院訴訟服務(wù)網(wǎng)無法顯示上傳資料的問題后,省高院高度重視,立即轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門辦理。職能部門與技術(shù)部門加強(qiáng)研究,組織力量對陜西法院訴訟服務(wù)網(wǎng)平臺技術(shù)問題進(jìn)行排查,對歷史咨詢和舉報(bào)事項(xiàng)記錄進(jìn)行核對檢查,找到了問題原因,并提出了優(yōu)化改進(jìn)措施。

關(guān)于網(wǎng)友投訴無法上傳材料的主要原因是部分上傳圖片的格式或?qū)傩耘c系統(tǒng)設(shè)置的格式不一致。優(yōu)化改進(jìn)工作的具體措施:一是在上傳頁面增加格式驗(yàn)證功能,如檢測到格式問題即提示:圖片上傳失敗,檢查圖片格式。建議使用截圖工具重新截圖保存,再上傳。二是在網(wǎng)頁下方標(biāo)注技術(shù)運(yùn)維電話,安排人員接聽熱線。我們將進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識,把各項(xiàng)工作做深做實(shí)做細(xì),提升人民群眾司法滿意度。

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