陜西旅游局:你好!

我們是2022年8月16日隨“西安招商國際旅游公司”去安徽黃山，導(dǎo)游是張某騰。

8月16日下午13:00左右回程去火車站乘坐18:30火車時(shí)，被合肥方興大道高速路口擋住，因?yàn)槲覀兪俏靼惭闼?、碑林、長安區(qū)高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來的。說讓原路返回。

當(dāng)時(shí)導(dǎo)游把我們七個(gè)人我們（一個(gè)5歲小孩，其它都是六七十歲老人）扔下，自己帶其他人坐火車回西安了，他說安徽司機(jī)會(huì)管我們。我們不讓他走，他非要扔下我們離開。最后到了晚上零晨我們花了5000塊錢租了一個(gè)汽車自己回西安，每個(gè)人833元（小孩沒付錢）。所報(bào)的旅游門店只退了回程火車票。

我們認(rèn)為作為一個(gè)全程陪同導(dǎo)游，在那樣高溫的天氣下，扔下婦孺老人不管，完全失去一個(gè)導(dǎo)游的職業(yè)資格，完全喪失了一個(gè)導(dǎo)游的最低職業(yè)道德，應(yīng)該問責(zé)。第二，我們要求旅行社給我們退還租車費(fèi)用5000塊錢。