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宜川縣寶信熱力公司不作為 接線員態(tài)度惡劣

會(huì)飛的魚
2022-11-07 15:39
點(diǎn)擊數(shù):

宜川寶信熱力公司接線員為中年男人,態(tài)度極為惡劣,幾次三番溝通暖氣暖氣問(wèn)題并沒(méi)有解決,還出口破罵他人,暖氣是民生問(wèn)題,按時(shí)上繳暖氣費(fèi),可供暖公司辦事不積極。實(shí)在為我宜川父老鄉(xiāng)親的生命安全著想。

[此內(nèi)容為網(wǎng)友反映問(wèn)題,不得轉(zhuǎn)載。]
[如需回復(fù)網(wǎng)友留言,請(qǐng)將調(diào)查結(jié)果加蓋公章后傳真至029—85257538,并將電子版回函發(fā)至2425048306@qq.com。聯(lián)系電話:029-85258414。]
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已受理 2022-11-07 15:39
已轉(zhuǎn)交 2022-12-07 17:38
已反饋 2022-12-07 17:40
已反饋 2022-12-07 17:40
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寶信熱力公司不作為 要求提高服務(wù)水平
宜川縣
2022-12-07 17:40

宜川縣人民政府回復(fù):因市民系匿名反映,無(wú)法了解具體情況,縣城管局工作人員與西部網(wǎng)取得聯(lián)系,希望了解詳細(xì)情況,但西部網(wǎng)表示無(wú)法核實(shí)該用戶的小區(qū)、樓號(hào)、房間號(hào)及聯(lián)系方式,并且對(duì)于該用戶發(fā)表的言論也無(wú)法確定真實(shí)、有效性??h城管局已要求供熱公司給西部網(wǎng)留下相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話,之后可直接聯(lián)系進(jìn)行具體處理。同時(shí),縣城管局也要求供熱公司加強(qiáng)對(duì)員工的禮貌用語(yǔ)培訓(xùn)和接電話方式培訓(xùn),進(jìn)一步提高服務(wù)水平。如有其它供熱問(wèn)題可直接向供熱公司或者供熱監(jiān)督管理中心投訴反映。

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