陜西省醫(yī)療保障局辦公室回復(fù)：我局收到貴網(wǎng)轉(zhuǎn)來的西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函網(wǎng)民留言（網(wǎng)調(diào)字〔2023〕第02106號）函件后，將此件按屬地管理轉(zhuǎn)至西安市醫(yī)保局，要求對此件進行核實辦理，現(xiàn)將結(jié)果回復(fù)如下：

在2022年12月26日，西安市醫(yī)保局曾收到網(wǎng)民在12345市民熱線反映的情況：網(wǎng)民反映已退休，醫(yī)保賬戶打錢后，發(fā)現(xiàn)賬戶上扣除了7次146.07元，要求核實醫(yī)保個人賬戶為何有扣除金額。當(dāng)時西安市醫(yī)保局已經(jīng)對網(wǎng)友反映的情況及時進行了回復(fù)。

經(jīng)核實，根據(jù)西安市社會保險管理中心《關(guān)于新辦理財政供養(yǎng)人員醫(yī)療保險退休業(yè)務(wù)的意見》規(guī)定，網(wǎng)友個人賬戶計發(fā)基數(shù)應(yīng)為1819.11元，因系統(tǒng)原因網(wǎng)友個人賬戶（2019年6月至2019年12月）存在每月多劃撥146.07元，共計1022.5元。上述操作前，曾將相關(guān)政策向單位專管員進行了宣傳培訓(xùn)，解釋政策。

2023年2月20日再次收到網(wǎng)友反映的問題后，因網(wǎng)友本人在外地，西安市醫(yī)保局工作人員電話向其解釋了相關(guān)情況及政策。后期如有需要，在網(wǎng)友返回西安后，西安市醫(yī)保局可安排工作人員上門進行政策解答。