麟游縣人民政府辦公室回復(fù)：貴單位西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函（網(wǎng)調(diào)字〔2023〕第04032號(hào)）收悉，針對(duì)西部網(wǎng)《民生熱線》欄目中網(wǎng)友反映“麟游縣興元市場(chǎng)燒烤店噪音油煙擾民、環(huán)境臟亂”情況，縣政府高度重視，及時(shí)安排縣供銷聯(lián)社會(huì)同縣生態(tài)環(huán)境局、住建局進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)將具體情況答復(fù)如下：

一、網(wǎng)友反映問題

網(wǎng)友“用戶-fDKf”反映稱，麟游縣興元市場(chǎng)原本是一個(gè)百貨和服裝市場(chǎng)，市場(chǎng)只有少量的幾家飯館，最近突然增加了好幾家燒烤店，而且燒烤店違規(guī)在露天消防通道進(jìn)行烤肉操作，一樓烤肉味、油煙味全部飄到了二樓，讓二樓住戶苦不堪言，客人的喝酒劃拳聲，半夜12點(diǎn)還在吵鬧。市場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生臟亂差，到處是衛(wèi)生紙，尿液糞便殘留物。由于是消防通道，也是周邊居民出行的通道，烤肉攤擺在了路上，給周邊居民的生活帶來了很大不便。希望興元市場(chǎng)管理部門能夠考慮一下周邊居民的生活感受，加強(qiáng)管理，盡力給大家創(chuàng)造一個(gè)安靜優(yōu)美祥和的生活環(huán)境。

二、調(diào)查情況

縣供銷聯(lián)社會(huì)同縣生態(tài)環(huán)境局等相關(guān)單位及時(shí)成立調(diào)查組，采取現(xiàn)場(chǎng)查看、走訪了解等形式，對(duì)網(wǎng)友反映的問題進(jìn)行了全面調(diào)查。經(jīng)核實(shí)：

（一）關(guān)于烤肉味、油煙味及客人喝酒劃拳聲打擾二樓住戶問題。隨著疫情防控進(jìn)入“乙類乙管”階段，興元市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體入駐率提升，市場(chǎng)逐漸繁榮，夜市攤點(diǎn)進(jìn)入后，人流量不斷增加，夜間消費(fèi)導(dǎo)致的“烤肉味、油煙味及客人喝酒劃拳聲打擾二樓住戶”問題確實(shí)存在。

（二）關(guān)于大棚阻擋消防通道問題。興元市場(chǎng)主體為兩棟單體二層建筑，兩棟建筑各配備南北中三條疏散樓梯（安全出口），寬度約1.5米，符合消防規(guī)定多層不應(yīng)小于1.1米有關(guān)要求。同時(shí)，該市場(chǎng)配套消防栓2套、滅火器4個(gè)。該市場(chǎng)南北跨度100米，東西跨度18.8米，南北側(cè)分別緊鄰縣東大街、碧城路，且路口無建筑遮擋，符合發(fā)生火災(zāi)等事故時(shí)消防車實(shí)施救援條件。

（三）關(guān)于市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生臟亂差問題。目前我縣采取網(wǎng)格化管理措施，常態(tài)化開展城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治。興元市場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生由專人負(fù)責(zé)，堅(jiān)持每天早上7:30和中午14:00全面清掃兩次，夏季堅(jiān)持每天保潔三次。夜市入駐經(jīng)營(yíng)后，堅(jiān)持全天候保潔。但因市場(chǎng)過往行人較多，存在個(gè)別行人隨手亂丟垃圾的情況，日常環(huán)境保潔有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提升。暫未發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友反映的到處是衛(wèi)生紙、尿液糞便殘留物的問題。

三、處理意見

針對(duì)網(wǎng)友反映問題和調(diào)查了解情況，我縣將高度重視，直視問題，積極推進(jìn)，采取措施，切實(shí)加以整改，維護(hù)周邊群眾的合法權(quán)益和市場(chǎng)干凈整潔面貌。

一是抓好市場(chǎng)提升改造。結(jié)合縣城精細(xì)化管理要求，我縣擬于今年實(shí)施興元市場(chǎng)改造提升工程，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的商貿(mào)樓、配套設(shè)施等進(jìn)行全面改造，拆除市場(chǎng)大棚，科學(xué)劃分區(qū)域，規(guī)范日常管理，提升市場(chǎng)檔次。二是加強(qiáng)市場(chǎng)管理。高度重視經(jīng)營(yíng)主體入駐率提升帶來的問題和影響，進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規(guī)范，強(qiáng)化市場(chǎng)管理，使市場(chǎng)更加繁榮、秩序更加井然。三是全面落實(shí)各項(xiàng)消防措施。為進(jìn)一步排查消防安全隱患，由縣供銷聯(lián)社負(fù)責(zé)近期與消防部門溝通聯(lián)系，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)消防安全情況進(jìn)行排查，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保興元市場(chǎng)安全有序運(yùn)營(yíng)。四是狠抓市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生。督促興元市場(chǎng)健全完善市場(chǎng)衛(wèi)生管理制度，進(jìn)一步夯實(shí)管理責(zé)任，細(xì)化責(zé)任區(qū)域，明確保潔任務(wù)，加大市場(chǎng)“三包區(qū)”環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔力度，確保市場(chǎng)環(huán)境干凈衛(wèi)生。五是大力倡導(dǎo)文明行為。加強(qiáng)宣傳和監(jiān)督檢查，強(qiáng)化精神文明建設(shè)，教育引導(dǎo)從業(yè)人員和群眾養(yǎng)成良好職業(yè)習(xí)慣、生活習(xí)慣，為市場(chǎng)營(yíng)造更加干凈、舒適的良好環(huán)境，讓商戶和群眾滿意。