我在抖音上2023年4月7日買的快遞，由中國郵政快遞配送，由于商品我要退回，2023年4月14日由郵政快遞原路退回，正常時(shí)間2023年4月17退回原發(fā)貨地，可是到了5月31日還沒有退回，我就打電話向郵政總局平臺(tái)投訴，到了2023年6月7日商品依舊沒有退回，我打電話郵政快遞公司他們答復(fù)6月14號(hào)給答復(fù)，到時(shí)間又沒有人管，最后接到郵政快遞總局在北京受理中心打電話過來說快遞配送快兩個(gè)月，在正常配送時(shí)間內(nèi)損失由我們客戶承擔(dān)，中國郵政快遞只要由郵政快遞配送只要把商品配送到那怕半年配送到商品壞了也在配送時(shí)間內(nèi)，損失由客戶承擔(dān)這合理嗎？