陜西省技工學(xué)校指導(dǎo)中心回復(fù)：接到貴網(wǎng)輿情調(diào)查函(網(wǎng)調(diào)字[2024]第01060號(hào))后，我們高度重視，立即安排專人核查?，F(xiàn)將有關(guān)情況函復(fù)如下。

2021年8月21日，王某某到陜西長(zhǎng)城科技技術(shù)學(xué)校報(bào)名并繳納學(xué)費(fèi);王某某報(bào)名后由于長(zhǎng)期請(qǐng)假，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)注冊(cè)技工院校學(xué)籍。同年10月27日，該生申請(qǐng)退學(xué)、退費(fèi)。因招生老師未將退學(xué)申請(qǐng)及時(shí)上報(bào)學(xué)校，導(dǎo)致退費(fèi)問題未能妥善處理，王某某家長(zhǎng)遂通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行反映。經(jīng)核實(shí)，該校已于2024年1月12日將王某某繳納學(xué)費(fèi)退還，對(duì)涉事招生老師給予了相應(yīng)的批評(píng)處分并扣除績(jī)效獎(jiǎng)金。

下一步，我們將督促該校及時(shí)完善管理措施，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理，暢通投訴渠道，切實(shí)維護(hù)學(xué)生切身利益，及時(shí)回應(yīng)學(xué)生及家長(zhǎng)關(guān)切。