眉縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)：接到網(wǎng)友在西部網(wǎng)民生熱線反映“眉縣經(jīng)濟(jì)小區(qū)1月1日19個(gè)單元停止供暖請(qǐng)求關(guān)注解決”問(wèn)題后，眉縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局高度重視，及時(shí)安排專人調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：

經(jīng)工作人員調(diào)查了解，眉縣世紀(jì)新村小區(qū)由新眉熱力供熱4號(hào)站供熱，因該小區(qū)為老舊小區(qū)，未安裝板式換熱站，且小區(qū)為非分戶控制，供暖管道及設(shè)施陳舊，家中供熱系統(tǒng)循環(huán)不暢等問(wèn)題，造成個(gè)別住戶家中供暖效果不佳。

經(jīng)工作人員聯(lián)系發(fā)改局和新眉熱力公司了解，全縣市政供暖收費(fèi)是按照發(fā)改局供暖季批價(jià)按一個(gè)采暖季收取費(fèi)用，因整個(gè)供暖過(guò)程市政管網(wǎng)正常，未出現(xiàn)斷供現(xiàn)象，該小區(qū)自身設(shè)計(jì)存在的問(wèn)題，與供熱公司并無(wú)責(zé)任，無(wú)法按月計(jì)費(fèi)。工作人員已督促新眉熱力公司與相關(guān)人員做好解釋工作，協(xié)商妥善解決收費(fèi)糾紛問(wèn)題。

投訴人反映的停暖單元是大串聯(lián)，一個(gè)閥門控制整個(gè)單元，該單元入住12戶，截至1月2日，該單元只有2戶居民繳納采暖費(fèi)，其余各戶均未繳納本年度采暖費(fèi)。經(jīng)協(xié)調(diào)，熱力公司已于1月8日打開(kāi)該樓棟供熱閥門并恢復(fù)正常供暖。我們會(huì)繼續(xù)積極協(xié)調(diào)新眉能源公司與小區(qū)物業(yè)進(jìn)行供熱事宜對(duì)接，積極協(xié)調(diào)，妥善解決收費(fèi)糾紛，進(jìn)一步督促供熱公司做好供熱保障工作。