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八旬老人電信手機(jī)號(hào)被反復(fù)封停 嚴(yán)重影響正常生活

用戶_AGGS
2024-03-11 10:36
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我母親陜西寶雞人,現(xiàn)在廣西桂林子女身邊養(yǎng)老,自2023年11月底,手機(jī)號(hào)碼(133****8865歸屬地陜西寶雞)被無故停機(jī),自2023年12月我們發(fā)現(xiàn)停機(jī)后,多次和陜西10000號(hào)溝通,都是開通后又被停機(jī),打電話開通后反反復(fù)復(fù)的停機(jī),都無法得到徹底解決,老人家八十多歲,有時(shí)候獨(dú)自在家,如遇見危險(xiǎn)情況無法與外界聯(lián)系,因?yàn)殡娦诺倪@種無理行為,已經(jīng)給我母親和我的生活帶來了很大的困擾,近四個(gè)月的時(shí)間里我們溝通過不下百次,都無法解決問題,無助之下,特在此投訴,希望能換來我母親一個(gè)安靜無憂的晚年,非常感謝。

[此內(nèi)容為網(wǎng)友反映問題,不得轉(zhuǎn)載。]
[如需回復(fù)網(wǎng)友留言,請將調(diào)查結(jié)果加蓋公章后傳真至029—85257538,并將電子版回函發(fā)至2425048306@qq.com。聯(lián)系電話:029-85258414。]
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已受理 2024-03-11 14:06
已轉(zhuǎn)交 2024-03-15 16:25
已反饋 2024-04-10 10:51
已反饋 2024-04-10 10:51
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八旬老人電信手機(jī)號(hào)被反復(fù)封停 號(hào)碼已復(fù)機(jī)
陜西省通信管理局
2024-04-10 10:51

陜西省通信管理局回復(fù):我局已收到你單位網(wǎng)上輿情調(diào)查函(網(wǎng)調(diào)字〔2024〕第03106號(hào)),現(xiàn)將調(diào)查處理情況答復(fù)如下:

網(wǎng)友“用戶_AGGS”反映“電信手機(jī)號(hào)碼封?!钡膯栴}。經(jīng)查,號(hào)碼133****8865觸發(fā)陜西電信公司反詐預(yù)警模型被關(guān)停,經(jīng)了解,陜西電信公司已與你聯(lián)系并予以解釋,現(xiàn)號(hào)碼已復(fù)機(jī)。

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