大荔縣市場監(jiān)督管理局回復(fù)：收到陜西頭條《大荔縣澳林香語城物業(yè)不執(zhí)行一費制亂收電梯費等》的反映件后，我局立即派執(zhí)法人員調(diào)查處理，現(xiàn)將調(diào)查及處理情況匯報如下：

一、反映人主要訴求：

1.對發(fā)改委一費制文件拒不執(zhí)行，業(yè)主過去協(xié)商，物業(yè)經(jīng)理明確表示不退多收的電梯費等費用；

2.非法收業(yè)主裝修押金，業(yè)主裝修不交不讓進(jìn)場施工。

二、調(diào)查及處理結(jié)果

1.經(jīng)我局執(zhí)法人員現(xiàn)場調(diào)查，該小區(qū)進(jìn)駐物業(yè)公司：陜西邦點物業(yè)管理有限責(zé)任公司，該小區(qū)物業(yè)辦公室現(xiàn)場懸掛的《物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》未按《大荔縣發(fā)展和改革局<關(guān)于大荔縣執(zhí)行政府指導(dǎo)價物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)（試行）的通知）》〔2023〕182號文件進(jìn)行公示，其中涉及已經(jīng)被納入物業(yè)服務(wù)收費的電梯費、公攤電費、水費中所含的管道維護(hù)費；

2.經(jīng)我局執(zhí)法人員現(xiàn)場調(diào)查，反映人繳納裝修押金的時間：2023年4月29日，退回裝修押金的時間：2024年4月15日，目前該小區(qū)物業(yè)公司正在向其他業(yè)主退還裝修押金中；

3.我局已經(jīng)向陜西邦點物業(yè)管理有限責(zé)任公司下發(fā)了《限期提供材料通知書》，要求其按規(guī)定向我局遞交電梯費等相關(guān)收費票據(jù)等資料。我局將依規(guī)進(jìn)行查處；

4. 我局執(zhí)法人員已經(jīng)要求該小區(qū)物業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行《大荔縣發(fā)展和改革局<關(guān)于大荔縣執(zhí)行政府指導(dǎo)價物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)（試行）的通知）》〔2023〕182號文件，不得亂收費。

三、與反映人的溝通情況

上述是我局對反映人反映“大荔縣澳林香語城物業(yè)不執(zhí)行一費制亂收電梯費等”情況的調(diào)查及處理意見。因反映件中無反映人聯(lián)系方式，我局執(zhí)法人員無法向其告知該事件的調(diào)查情況及處理意見。