岐山縣商務(wù)局回復(fù)：接到貴單位轉(zhuǎn)辦網(wǎng)友“蒼天有眼”反映對(duì)“岐山縣旋力游樂(lè)設(shè)施存在安全隱患”的情況調(diào)查函后，我局高度重視，及時(shí)組織工作人員對(duì)反映情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)查?，F(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下:

一、基本情況

經(jīng)調(diào)查，2024年5月3日下午13時(shí)左右，網(wǎng)民“蒼天有眼”帶領(lǐng)4歲的孩子前往岐山縣旋力兒童樂(lè)園消費(fèi)玩耍，14時(shí)35分離開(kāi)時(shí)也未與兒童樂(lè)園反映任何問(wèn)題。當(dāng)晚19時(shí)30分左右，該網(wǎng)民找到游樂(lè)園負(fù)責(zé)人，反映孩子在下午玩耍時(shí)摔傷，造成鎖骨骨折，雙方協(xié)商未果后，該網(wǎng)民報(bào)警，岐山縣鳳鳴鎮(zhèn)派出所出警調(diào)查取證，現(xiàn)場(chǎng)查看了視頻監(jiān)控，并對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行了調(diào)解，雙方未達(dá)成一致意見(jiàn)。5月10日下午5點(diǎn)32分，該網(wǎng)民與兒童樂(lè)園負(fù)責(zé)人電話(huà)溝通后，雙方當(dāng)事人一致同意走司法途徑解決該問(wèn)題。

二、網(wǎng)民“蒼天有眼”反映問(wèn)題答復(fù)

針對(duì)網(wǎng)民“蒼天有眼”反映問(wèn)題：1、進(jìn)園時(shí)未對(duì)監(jiān)護(hù)人簽訂安全協(xié)議。該網(wǎng)民孩子入園時(shí)，旋力兒童樂(lè)園未和監(jiān)護(hù)人簽署安全協(xié)議，但該游樂(lè)園在出入口醒目位置張貼了《入園須知》，對(duì)禁止事項(xiàng)有明確規(guī)定，對(duì)監(jiān)護(hù)人有明確的陪護(hù)要求。2、該游樂(lè)園未配備安全員無(wú)證上崗。該游樂(lè)園營(yíng)業(yè)面積180米左右，配備1名工作人員，兼任安全員，無(wú)安全證。經(jīng)咨詢(xún)文旅、應(yīng)急等職能部門(mén)，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)無(wú)特種設(shè)備的小型的游樂(lè)園安全員持證上崗無(wú)明確規(guī)定。3、該游樂(lè)園設(shè)施設(shè)備無(wú)警示標(biāo)志。該游樂(lè)園在入場(chǎng)及內(nèi)部顯要位置張貼安全警示溫馨提示（附圖片）。4、兒童受傷視而不見(jiàn)，未采取救護(hù)措施。小孩玩耍時(shí)，家長(zhǎng)一直在旁邊看護(hù)，發(fā)生不安全事故后家長(zhǎng)并未向工作人員反映，離開(kāi)時(shí)游樂(lè)場(chǎng)園工作人員未發(fā)現(xiàn)小孩異常。5、該游樂(lè)園營(yíng)業(yè)執(zhí)照兩份。經(jīng)調(diào)查，該游樂(lè)園為轉(zhuǎn)讓而來(lái)，一份是前任老板營(yíng)業(yè)執(zhí)照，一份是現(xiàn)任老板新辦的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。調(diào)查時(shí)要求游樂(lè)園負(fù)責(zé)人及時(shí)督促前任老板注銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。6、該游樂(lè)園未發(fā)現(xiàn)消防許可證等其他證件。該游樂(lè)園位于旋力商場(chǎng)內(nèi)，該游樂(lè)園的消防統(tǒng)一由旋力商場(chǎng)負(fù)責(zé)，旋力商場(chǎng)消防設(shè)施完備。

下一步，我局將積極督促岐山縣旋力兒童樂(lè)園嚴(yán)格按照游樂(lè)場(chǎng)所安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求，配齊安全設(shè)施，增加工作人員數(shù)量，加強(qiáng)工作人員技能培訓(xùn)，為消費(fèi)者提供安全放心的消費(fèi)環(huán)境。