灃西新城開發(fā)建設(shè)部回復(fù)：

一、核查情況

經(jīng)核查，發(fā)現(xiàn)7號樓1單元302戶給水管漏水問題導(dǎo)致了102室衛(wèi)生間空腔積水，主要由于空腔內(nèi)主排水管檢修蓋未擰緊。施工單位已在2023年10月19日完成了漏水維修和空腔積水處理。隨后，在2024年1月13日完成了客廳和主臥墻面的恢復(fù)工作。在2024年1月29日恢復(fù)玄關(guān)柜時，發(fā)現(xiàn)了電視墻墻面及南次臥南墻小面積反堿，業(yè)主要求晾干后進(jìn)行恢復(fù)墻面和木地板。至2024年4月2日，電視墻壁紙及次臥墻壁紙維修已順利完成，木地板也具備了更換條件。然而，由于業(yè)主要求的賠償及延長保質(zhì)期未達(dá)成一致，業(yè)主拒絕更換木地板，并提出了賠償10000元和延長保質(zhì)期1年的訴求。

二、處理情況

1.開發(fā)建設(shè)部已經(jīng)主動與該網(wǎng)友取得聯(lián)系，詳細(xì)了解了整個事件的來龍去脈。雖然該網(wǎng)友的房屋保修期已于2024年2月1日結(jié)束，但考慮到業(yè)主面臨的實際困難，開發(fā)建設(shè)部仍督促建設(shè)單位——西安萬科企業(yè)有限公司盡快對遺留問題進(jìn)行維修處理，并已得到網(wǎng)友的理解。

2.對于網(wǎng)友提出的賠償和延長保質(zhì)期的訴求，開發(fā)建設(shè)部建議網(wǎng)友通過法律途徑解決糾紛。同時，開發(fā)建設(shè)部也將督促建設(shè)單位——西安萬科企業(yè)有限公司與該網(wǎng)友積極溝通，在法律允許的范圍內(nèi)，盡可能滿足業(yè)主的合理訴求。

三、后續(xù)行動

灃西新城開發(fā)建設(shè)部將持續(xù)關(guān)注此事的進(jìn)展，并確保網(wǎng)友的合法權(quán)益得到妥善處理。同時，開發(fā)建設(shè)部也將加強(qiáng)對在建項目質(zhì)量的監(jiān)管，防止類似問題的再次發(fā)生。

感謝媒體朋友們的關(guān)注和監(jiān)督，我們將繼續(xù)秉持公開、透明的原則，積極回應(yīng)社會關(guān)切，努力確保每一位業(yè)主的合法權(quán)益得到充分保障。