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移動號碼過戶需要強制簽訂20年最低消費合約?

S1XER
2024-09-02 15:18
點擊數(shù):

本號碼是2008年家里人辦理的,當時辦理時候并沒有指出號碼是靚號,并且實際近15年來號碼都是使用的8元套餐,也不存在靚號最低消費的說法。

最近去銀行辦理業(yè)務,銀行現(xiàn)在要求手機號需要與銀行卡開卡人一致,因此本卡目前狀態(tài)導致很多業(yè)務辦理受阻,另外因為號碼已經(jīng)使用接近15年,社會關系,以及很多APP等都綁定的這個號碼,現(xiàn)在換號碼不現(xiàn)實。

咨詢移動公司以后,說過戶需要辦20年最低消費50元的套餐,想請問移動以下幾點:

1、這個靚號的依據(jù)是哪里來的?2008年辦理的時候沒有說明這是靚號,中間移動系統(tǒng)自稱的該號是靚號,有經(jīng)過書面通知或者短信通知確認?這個號碼的靚號與否就是移動公司一句話的事情?對于合同內(nèi)容變更未進行告知,應屬無效。

2、工信部已經(jīng)明確發(fā)文不允許有靚號協(xié)議,為何還有靚號的說法且執(zhí)行著相關違反制度的事情?

3、即使是靚號,轉(zhuǎn)戶主為何要簽訂20年的最低消費合同?這也也違反了《消費者協(xié)議保護法》。

[此內(nèi)容為網(wǎng)友反映問題,不得轉(zhuǎn)載。]
[如需回復網(wǎng)友留言,請將調(diào)查結果加蓋公章后傳真至029—85257538,并將電子版回函發(fā)至2425048306@qq.com。聯(lián)系電話:029-85258414。]
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已受理 2024-09-02 15:23
已轉(zhuǎn)交 2024-09-11 18:04
已反饋 2024-10-14 16:36
已反饋 2024-10-14 16:36
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移動號碼過戶強制簽訂20年最低消費合約 要求立即改正
陜西省通信管理局
2024-10-14 16:36

陜西省通信管理局回復:我局已收到你單位網(wǎng)上輿情調(diào)查函(網(wǎng)調(diào)字〔2024〕第09055號),現(xiàn)將調(diào)查處理情況答復如下:號碼151****9779于2009年9月6日通過陜西移動代理辦理號碼入網(wǎng)業(yè)務,現(xiàn)陜西移動無法提供該號碼入網(wǎng)協(xié)議,陜西移動存在業(yè)務辦理不規(guī)范和未妥善保管用戶資料的問題。我局已要求陜西移動立即改正,嚴格執(zhí)行《中華人民共和國電信條例》第三十八條,《關于規(guī)范電信服務協(xié)議有關事項的通知》第一條、第三條等相關規(guī)定,規(guī)范業(yè)務辦理行為,加強內(nèi)部管理,提升服務質(zhì)量,進一步與用戶聯(lián)系解釋致歉。經(jīng)了解,陜西移動已與用戶聯(lián)系解釋致歉,并提出處理方案。

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