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西安鐵道技師學(xué)院申請退學(xué)退費(fèi)遲遲不處理

用戶_c204
2024-09-06 09:48
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2024年8月4日通過招生老師給孩子報(bào)名到西安鐵道技師學(xué)院并交了學(xué)費(fèi)9780元。因孩子原因不想去,于8月9日聯(lián)系招生處郭老師說明了情況,當(dāng)時(shí)學(xué)校未開學(xué),協(xié)調(diào)退學(xué)費(fèi)。郭老師承諾15號退回學(xué)費(fèi),等到15號又以各種理由推至20號,截止今日9月5號仍未退回,期間我們家長多次聯(lián)系協(xié)調(diào)退費(fèi),不是不接電話,就是打不通,8月25號左右一位王老師聯(lián)系我們要收費(fèi)單,隨后也是多次聯(lián)系但是也是各種借口推脫,遲遲不給退費(fèi)!孩子馬上要上學(xué)了,要用錢交費(fèi),懇請有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)幫忙處理此事!

[此內(nèi)容為網(wǎng)友反映問題,不得轉(zhuǎn)載。]
[如需回復(fù)網(wǎng)友留言,請將調(diào)查結(jié)果加蓋公章后傳真至029—85257538,并將電子版回函發(fā)至2425048306@qq.com。聯(lián)系電話:029-85258414。]
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已受理 2024-09-06 09:50
已轉(zhuǎn)交 2024-09-11 18:06
已反饋 2024-09-18 17:32
已反饋 2024-09-18 17:32
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西安鐵道技師學(xué)院退費(fèi)遲遲不處理 已全額退還
陜西省人力資源和社會保障廳
2024-09-18 17:32

陜西省技工學(xué)校指導(dǎo)中心回復(fù):接到輿情調(diào)查函(網(wǎng)調(diào)字〔2024〕第09058號)后,我們高度重視,立即安排專人核查?,F(xiàn)將有關(guān)情況函復(fù)如下。

2024年8月4日,學(xué)生楊某某到西安鐵道技師學(xué)院報(bào)名繳納學(xué)費(fèi)9780元。8月18日該生申請退學(xué)、退還學(xué)費(fèi)。該校實(shí)行收支兩條線財(cái)務(wù)管理,退費(fèi)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式退還學(xué)生家長或法定監(jiān)護(hù)人,為保障學(xué)生權(quán)益,退費(fèi)需按流程辦理。該生家長一開始不理解并沒有提供身份證復(fù)印件、銀行卡賬戶和開戶行信息等資料,直至8月28日才完整提供,導(dǎo)致未能第一時(shí)間退費(fèi):該生家長遂于9月6日通過網(wǎng)上反映此事。經(jīng)核實(shí),該校收到楊某某的相關(guān)退費(fèi)資料后,及時(shí)按流程辦理了退學(xué)退費(fèi)手續(xù),于9月6日已全額退還所收學(xué)費(fèi),

下一步,我們將進(jìn)一步規(guī)范院校管理,暢通投訴渠道,及時(shí)回應(yīng)學(xué)生及家長關(guān)切。

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