彬州市集中供熱燃氣服務保障中心回復：2024年10月12日，接到貴局轉(zhuǎn)來群眾反映融合城小區(qū)14號樓未接通天然氣問題的輿情預警提示單后，我中心主要負責人高度重視，立即安排調(diào)查核實，現(xiàn)將調(diào)查情況匯報如下：

經(jīng)調(diào)查，融合城小區(qū)14、15、16號樓為新建樓盤，大量用戶處于裝修階段。前期，彬州玉祥天然氣有限公司對該棟樓進行了天然氣通氣前檢查和立管氣密性試驗，發(fā)現(xiàn)該棟樓氣密性檢測結(jié)果不合格。天然氣工程交工時經(jīng)五方通過立管氣密性實驗等工序進行驗收且驗收合格，后期出現(xiàn)保壓困難問題，是由業(yè)主裝修時拆除或者挪移管道和燃氣設(shè)施等人為因素造成的。經(jīng)深入戶內(nèi)檢查，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)14、15、16號樓大量業(yè)主在裝修過程中私自拆除燃氣管道致使管道發(fā)生泄露（照片附后），存在嚴重的安全隱患，不具備通氣條件。

2024年9月27日，市供熱燃氣中心、天然氣公司、融合城小區(qū)物業(yè)公司與14、15、16號樓業(yè)主代表四方召開了通氣協(xié)調(diào)會（照片附后）。會上，天然氣公司工作人員向用戶說明了暫未通氣原因及貿(mào)然供氣的隱患風險，住戶及物業(yè)對未通氣原因表示理解。為加快融合城小區(qū)用戶通氣整改進度，經(jīng)四方協(xié)商，由天然氣公司負責，物業(yè)及業(yè)主積極配合，嚴格按照整改計劃進行整改(照片附后)，整改完成且安全隱患排除后，立即進行集中通氣。

需要特別說明的是：用戶接氣、用氣，天然氣公司才有收益，可以說天然氣公司比用戶的通氣意愿更加強烈。但作為安全生產(chǎn)企業(yè)，安全原則永遠高于經(jīng)濟利益，為保障用戶生命財產(chǎn)安全，絕不貿(mào)然為存在安全隱患的用戶供氣是一條鐵的原則。因此，部分用戶認為天然氣公司不作為，主管部門敷衍塞責，無故拖延不為該棟樓通氣純屬誤解。

附件：

1、用戶私拆燃氣管道照片

2、天然氣公司入戶整改后照片

3、通氣事宜現(xiàn)場協(xié)調(diào)會照片