你好，我是長(zhǎng)武縣炳華西區(qū)2號(hào)樓6單元3樓的戶主，由于本人長(zhǎng)期在外地工作，家里沒住人，所以連續(xù)兩年未繳納暖氣費(fèi)，2024年9月28日我前往長(zhǎng)武縣華源熱力有限公司服務(wù)大廳進(jìn)行2024——2025年度暖氣費(fèi)用的繳納，結(jié)果被告知需要繳納2022——2023和2023——2024年度30%的管道預(yù)熱費(fèi)用1361.56元和這兩年未供暖期間產(chǎn)生的30%的滯納金1361.56元后，（總計(jì)2723.12元）方可繳納2024——2025年度的全額暖氣費(fèi)，才予以正常供暖。但繳納滯納金需要給現(xiàn)金，而且不開票，我就和工作人員理論，人家說(shuō)公司規(guī)定，不解釋！我覺得不合理，每年的30%管道預(yù)熱費(fèi)用我愿意補(bǔ)交，但產(chǎn)生的滯納金我覺得不合理，第一，這兩年家里確實(shí)沒住人，也沒供暖，第二，滯納金繳費(fèi)不能用微信，只收現(xiàn)金，而且不開票，我覺得存在漏稅的行為！麻煩相關(guān)部門調(diào)查處理，謝謝！