鎮(zhèn)安縣水利局回復：2024年10月8號，收到網(wǎng)民“以始為終”反映的“鎮(zhèn)安縣回龍鎮(zhèn)居民更換智能水表收費550元，價格太離譜”情況后，我局高度重視，第一時間安排專人進行調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查處理情況回復如下：

經(jīng)核查，2024年8月19日，該村民發(fā)現(xiàn)家中水表發(fā)生故障，隨即聯(lián)系集鎮(zhèn)維修人員程某某為其檢修，程某某現(xiàn)場查看后，提出需更換新水表，并依據(jù)市場情況確定價格450元，征得張某某同意更換，同時鑒于維修人員多次上門排查、維修辛苦，又主動給程某某100元工時費，共支付費用550元。由于程某某對水表構(gòu)造掌握不夠，沒有對水表進行檢測維修，簡單要求更換，造成群眾有意見。經(jīng)與網(wǎng)民面對面的交流、解釋、調(diào)解，該網(wǎng)民和程某某已達成和解，同時對我們的處理結(jié)果表示滿意。

下一步，我局將以此為警示，做好以下工作：一是多途徑強化宣傳教育，引導群眾選擇市場透明、價格公道的水表及維修材料；二是聯(lián)同縣水利部門對全鎮(zhèn)水管員開展技能培訓，加強日常教育管理，進一步提高提升服務水平；三是定期對市場供水器材銷售門店進行檢查，規(guī)范市場秩序，嚴厲打擊價格虛高、欺詐群眾等行為。

在此，誠摯感謝網(wǎng)民和媒體的監(jiān)督，我們將以更優(yōu)質(zhì)的服務、更積極的作為確保全縣群眾飲水安全、放心滿意。