洛南縣房產(chǎn)管理中心回復(fù)：感謝貴網(wǎng)對我中心工作的關(guān)心支持！

2024年10月8日，網(wǎng)友通過貴欄目反映“洛南縣棲鳳灣小區(qū)重復(fù)收取物業(yè)費(fèi)及住宅專項(xiàng)維修資金使用”的問題。洛南縣房管中心經(jīng)過調(diào)查了解，現(xiàn)將反映相關(guān)問題的調(diào)查處理情況說明如下：

1. 關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)重復(fù)收取問題。

經(jīng)核實(shí)，棲鳳灣小區(qū)2016年至5月至2018年12月31日由商洛新安物業(yè)管理有限公司、2019年1月1日至4月底由洛南縣悅君物業(yè)服務(wù)有限公司管理。后洛南縣悅君物業(yè)服務(wù)有限公司因資金等問題終止了該小區(qū)物業(yè)管理。在無物業(yè)管理的情況下，經(jīng)城關(guān)街道辦事處研究，2019年5月至今由社區(qū)負(fù)責(zé)臨時(shí)代管。

網(wǎng)友反映的“多收物業(yè)費(fèi)”問題系棲鳳灣小區(qū)幾任物業(yè)服務(wù)單位辦理移交手續(xù)過程中產(chǎn)生的收費(fèi)遺留問題。反映人表示其在2019年4月向洛南縣悅君物業(yè)服務(wù)有限公司交納了2018年4月13日至2018年12月30日的物業(yè)服務(wù)費(fèi)（該時(shí)段實(shí)際由商洛新安物業(yè)管理有限公司提供服務(wù)）。反映人表示因其在2019年11月向2018年提供服務(wù)的商洛新安物業(yè)管理有限公司補(bǔ)交了該時(shí)段服務(wù)費(fèi)，洛南縣悅君物業(yè)服務(wù)有限公司應(yīng)退還重復(fù)交納的費(fèi)用。原洛南縣悅君物業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人表示在2019年退出小區(qū)服務(wù)時(shí)，已將服務(wù)期間的收支情況及相關(guān)費(fèi)用明細(xì)一并移交棲鳳灣社區(qū)，目前無法查證反映人反映的具體情況（反映人提供的原始交費(fèi)憑證未顯示收款單位信息）。鑒于該問題系棲鳳灣小區(qū)幾任物業(yè)服務(wù)單位辦理移交手續(xù)過程中產(chǎn)生的收費(fèi)遺留問題，縣房管中心已對接城關(guān)街道辦棲鳳灣社區(qū)，建議其會同原洛南縣悅君物業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人進(jìn)一步核實(shí)反映人反映的交費(fèi)情況后按照“誰服務(wù)誰收費(fèi)”的原則，由城關(guān)街道辦棲鳳灣社區(qū)督促責(zé)任單位退還在物業(yè)服務(wù)期間收取的未移交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。經(jīng)房管中心對接棲鳳灣社區(qū)居委會工作人員，其表示將盡快在核查原始收費(fèi)憑證后依據(jù)核查結(jié)果處理相關(guān)費(fèi)用問題。

2. 關(guān)于維修資金使用問題。經(jīng)核實(shí)，棲鳳灣小區(qū)部分業(yè)主已按照住宅維修資金交存相關(guān)規(guī)定交納了維修資金?？h房管中心依據(jù)《商洛市住宅維修資金實(shí)施細(xì)則》等規(guī)定，已配合棲鳳灣小區(qū)管理單位棲鳳灣社區(qū)居委會相繼使用住宅專項(xiàng)維修資金解決了6、7、9號樓等部分單元的屋面漏水維修問題。建議已交納維修資金的住戶在出現(xiàn)公共維修問題時(shí)，積極與棲鳳灣小區(qū)管理單位對接，按照物業(yè)維修相關(guān)規(guī)定解決具體維修問題。