彬州市衛(wèi)生健康局回復：首先，非常感謝西部網(wǎng)對彬州市衛(wèi)生健康工作的關注與監(jiān)督。對于群眾反映的彬州市義門鎮(zhèn)衛(wèi)生院0-6歲疫苗為什么總是缺苗的問題，我局高度重視，并立即展開了深入的調查與分析，現(xiàn)將相關情況答復如下：

一、疫苗短缺的原因

目前，彬州市兒童疫苗的供應主要由疾控部門統(tǒng)一調配，10月份，由于百白破疫苗短缺未及時配送，導致疫苗的供應出現(xiàn)了不及時、不穩(wěn)定的情況。同時，衛(wèi)生院在疫苗的需求統(tǒng)計和上報過程中，存在一定的信息偏差，導致申請的疫苗數(shù)量與實際需求之間存在差異。

二、解決辦法和措施

（一）完善管理制度。建立長期的監(jiān)測和評估機制，及時掌握疫苗的生產(chǎn)、配送和使用情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應的措施。同時，各醫(yī)療機構之間保持密切聯(lián)系，以便在必要時進行調劑。聯(lián)系溝通上級疾控部門，反映疫苗短缺的情況，并請求盡快調配疫苗。

（二）優(yōu)化接種流程。增加接種窗口和工作人員，縮短群眾的等待時間。加強疫苗接種的預約管理，引導家長合理安排接種時間，避免人員聚集和疫苗浪費。

（三）加強信息溝通與發(fā)布。市疾控中心建立了更加完善的信息溝通機制，及時向各接種點發(fā)布疫苗的供應情況和到貨時間，以便接種點能夠合理安排接種工作，同時也讓群眾能夠及時了解疫苗的信息，避免不必要的等待和焦慮。市疾控中心、義門鎮(zhèn)衛(wèi)生院通過多種渠道向群眾宣傳疫苗短缺的原因、應對措施以及疫苗接種的重要性和安全性，增強公眾的理解和信任，引導公眾理性對待疫苗短缺問題。

三、下一步的工作計劃

（一）持續(xù)加強監(jiān)測與評估。進一步完善疫苗的管理制度，加強對疫苗的儲存、運輸和使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)管，確保疫苗的質量和安全。同時，建立疫苗短缺預警機制，提前做好應對準備，避免類似情況的再次發(fā)生。

（二）提升服務質量。不斷加強醫(yī)護人員的培訓，提高他們的業(yè)務水平和服務意識。定期開展?jié)M意度調查，聽取群眾的意見和建議，不斷改進我們的工作，為群眾提供更加優(yōu)質、高效的疫苗接種服務。   

（三）加強宣傳與溝通。利用社區(qū)公告、網(wǎng)絡平臺、媒體等方式向公眾宣傳疫苗短缺的原因、應對措施以及疫苗接種的重要性和安全性。加強與家長和兒童的溝通，設立專門的咨詢熱線和在線咨詢平臺，及時解答他們關于疫苗接種的疑問和關切。

再次感謝西部網(wǎng)對我市衛(wèi)生健康工作的關注與監(jiān)督。我們將以此次調查為契機，不斷改進工作，努力提升醫(yī)療服務質量。