西安市人民政府回復：您好，您提交的訴求已收悉，經(jīng)調(diào)查核實，現(xiàn)答復如下：

一、問題調(diào)查情況

事件過程:小區(qū)物業(yè)暖氣費亂漲價。收到投訴后，長安路街道辦事處立即安排工作人員前去調(diào)查屬實。

二、問題處理情況

接到投訴后，11月5日下午，街道召集區(qū)城管局、區(qū)住建局以及長安路市場監(jiān)督管理所相關人員，在大話南門小區(qū)召開了供暖問題專項協(xié)調(diào)會，對物業(yè)暖氣費漲價進行了專門討論，最終物業(yè)表示本期暖氣費漲價程序存在不合理之處，今年先行按照每平米5.8元進行供暖，本年供暖結(jié)束后將進行價格公示，再行按照程序啟動調(diào)價程序。 

三、下一步措施

本年供暖結(jié)束后將進行價格公示，再行按照程序啟動調(diào)價程序。