彬州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)：2024年11月7日，貴單位轉(zhuǎn)來(lái)網(wǎng)調(diào)字[2024]第11030號(hào)輿情調(diào)查函，反饋彬州市吉瑞家園小區(qū)房屋漏水多次維修未解決的問(wèn)題，經(jīng)市住建局核查，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

彬州市吉瑞家苑小區(qū)，位于彬州市姜源街1號(hào)，由陜西基瑞軒置業(yè)有限公司開(kāi)發(fā)建設(shè)，該項(xiàng)目規(guī)劃商業(yè)住宅，建筑面積：11870平方米，工程于2012年3月開(kāi)工建設(shè)，于2015年6月交付使用，小區(qū)共一棟二個(gè)單元，2部電梯，居民96戶，現(xiàn)由咸陽(yáng)鑫泰安物業(yè)有限公司彬州分公司提供物業(yè)服務(wù)。

二、調(diào)查事實(shí)

經(jīng)查，吉瑞家苑小區(qū)樓頂屋面出現(xiàn)漏水問(wèn)題。咸陽(yáng)鑫泰安物業(yè)有限公司彬州分公司與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位多次聯(lián)系協(xié)調(diào)處理此問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商聯(lián)系施工單位予以維修，維修一年后再次出現(xiàn)漏水問(wèn)題。物業(yè)公司申請(qǐng)使用大修基金來(lái)徹底解決該問(wèn)題，2024年8月份，小區(qū)業(yè)主代表、物業(yè)公司征求業(yè)主意見(jiàn)，全小區(qū)96戶，僅有頂樓6戶同意動(dòng)用，達(dá)不到動(dòng)用大修基金使用標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)階段正在第二次征求意見(jiàn)。

三、處理結(jié)果

市住建局要求該小區(qū)物業(yè)企業(yè)，及時(shí)在小區(qū)公示維修樓頂征求業(yè)主意見(jiàn)進(jìn)展情況，并采取臨時(shí)防護(hù)措施確保不在發(fā)生漏水問(wèn)題，建議業(yè)主通過(guò)司法途徑，依法起訴開(kāi)發(fā)建設(shè)單位進(jìn)行維權(quán)。