西安市軌道交通集團有限公司回復：貴站網(wǎng)上輿情調(diào)查函(網(wǎng)調(diào)字[2024]第11058號)收悉，現(xiàn)就來函中網(wǎng)友反映的問題有關情況回復如下:

經(jīng)核實，網(wǎng)友反映的3號線開往魚化寨方向不載客列車為階段性線路調(diào)配運力的調(diào)車，地鐵線網(wǎng)各車站首班載客列車時間以首末班車時刻表為準，乘客可通過西安地鐵官方網(wǎng)站、微博、微信公眾號、抖音、站外公示信息、站內(nèi)乘客自助設備等方式進行查詢。后續(xù)，我們將進一步提升服務意識，加強現(xiàn)場引導，及時解疑釋惑，幫助市民乘客更加合理地安排出行計劃。