網(wǎng)友反饋：感謝欄目組的幫助，經(jīng)過澄城縣惠安苑1期14號(hào)樓業(yè)主與多方多次協(xié)商，供暖問題已解決，11月23日早上已開閥門開始供暖，供暖溫度也達(dá)標(biāo)，再次非常感謝。

澄城縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)：接到貴網(wǎng)《民生熱線》欄目組轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)絡(luò)輿情后，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即核查處理采取了應(yīng)對(duì)措施?，F(xiàn)將具體辦理情況復(fù)函如下。

經(jīng)調(diào)查，惠安苑一期14號(hào)樓根據(jù)供熱管理?xiàng)l例第十四條規(guī)定：具備集中供熱條件的新建、改建、擴(kuò)建居民樓，當(dāng)年申請(qǐng)用熱戶數(shù)達(dá)到居民樓總戶數(shù)的60%以上，或用戶繳納熱費(fèi)達(dá)到應(yīng)繳納總熱費(fèi)的60%以上時(shí)，集中供熱企業(yè)應(yīng)予以供熱，該棟樓因入住率不足，2023年度無法進(jìn)行供熱。因該棟樓屬于新建建筑，2024年度入住率僅為不到50%，并未達(dá)到供暖人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

為了保障澄城縣惠安苑一期14號(hào)樓2024-2025年度供熱季正常用熱，經(jīng)我局多次協(xié)調(diào)，中環(huán)寰慧(澄城)節(jié)能熱力有限公司加急安排工隊(duì)，為該小區(qū)安裝管道及供熱閥門，于2024年11月17日晚為惠安苑1期14號(hào)樓開閥供熱。經(jīng)走訪，目前該樓供熱狀況穩(wěn)定，供熱效果良好。