臨近供暖時(shí)間，但新區(qū)海林雅苑七八十戶上百口人今年的供暖成了群眾煩心事。

開發(fā)商回答正常供暖，而海林雅苑物業(yè)什么也不回答。按照小區(qū)業(yè)主購房合同第27頁規(guī)定“出賣人應(yīng)將供暖設(shè)施安裝到位，在交付之后的第二個(gè)采暖期前達(dá)到使用條件，以保證供暖設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?！焙Ａ盅旁酚?023年9月30日交房，2024年為第二個(gè)采暖期，理應(yīng)正常收費(fèi)供暖。但目前，物業(yè)無理由不溝通拒不供暖。

因此海林雅苑上百口業(yè)主在此投訴：

1、有合同約定的供暖，為什么海林雅苑物業(yè)拒不執(zhí)行，誰給他們損害業(yè)主利益的底氣？

2、11月4日，市委書記到新區(qū)調(diào)研冬季供暖工作中強(qiáng)調(diào)，保障群眾安全溫暖過冬是增進(jìn)民生福祉的重要舉措。請問主管部門是否要抓落實(shí)？

3、業(yè)主有合同約定，正當(dāng)權(quán)益執(zhí)行為何如此艱難？如果合同違約，開發(fā)商與物業(yè)公司（一個(gè)集團(tuán)公司）是否要提出違約解決方案？

4、有關(guān)部門如何真正落實(shí)群眾利益無小事、為人民服務(wù)的宗旨？

懇請有關(guān)主管部門主動作為，依法行政，對有合同約定的業(yè)主權(quán)益予以保護(hù)！我們業(yè)主的訴求很簡單，就是要過一個(gè)溫暖的冬天，為盼。