洛南縣城市管理局回復(fù)：西部網(wǎng)網(wǎng)上輿論調(diào)查函（網(wǎng)調(diào)字〔2024〕第11080號(hào)）轉(zhuǎn)來(lái)關(guān)于網(wǎng)友反映“陽(yáng)光庭園小區(qū)不按時(shí)供暖”情況。我局高度重視，立即安排專人負(fù)責(zé)調(diào)查，現(xiàn)就有關(guān)情況回復(fù)如下：

一、基本情況

接到網(wǎng)民反映小區(qū)不按時(shí)供暖訴求后，我們了解到，供熱公司因資金困難，去年供熱公司返點(diǎn)費(fèi)30余萬(wàn)元未按時(shí)支付到位，所以在供暖前的例行試水打壓過(guò)程中，小區(qū)物業(yè)不予配合試水，又因循環(huán)泵故障為由讓供熱公司維修。按照供熱管道產(chǎn)權(quán)劃分及維修維護(hù)責(zé)任，換熱機(jī)組產(chǎn)權(quán)屬于物業(yè)所有，應(yīng)該由物業(yè)小區(qū)承擔(dān)維修。經(jīng)房管中心協(xié)調(diào)，供熱企業(yè)承擔(dān)維修費(fèi)2000余元，小區(qū)隨即同意供熱人員進(jìn)入換熱機(jī)組。直至11月13號(hào)該小區(qū)維修循環(huán)泵后打壓注水，于11月15日正式供暖。

二、下一步工作

今后我們將加大督促檢查，積極回應(yīng)群眾訴求，及時(shí)處置供熱中存在的相關(guān)問(wèn)題，督促供熱公司對(duì)《供熱小常識(shí)》多做宣傳，使廣大群眾會(huì)用熱確保溫暖過(guò)冬。