西安市交通運(yùn)輸局回復(fù)：感謝貴單位對(duì)我市交通運(yùn)輸工作的監(jiān)督與支持！接到《西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函》（網(wǎng)調(diào)字〔2024〕11059號(hào)）后，我局立即組織相關(guān)部門認(rèn)真核實(shí)處理，現(xiàn)就有關(guān)情況復(fù)函如下：

經(jīng)核實(shí)，網(wǎng)民反映情況基本屬實(shí)。公交728路屬長(zhǎng)安客運(yùn)有限責(zé)任公司運(yùn)營(yíng)線路，由航天大道西口開(kāi)往東大汽車站。通過(guò)車輛視頻監(jiān)控和當(dāng)班調(diào)度日志核實(shí)，早晚高峰時(shí)段發(fā)車間隔10-15分鐘、平峰時(shí)段發(fā)車間隔20-30分鐘。近期航天城區(qū)域地鐵15號(hào)線施工，運(yùn)營(yíng)車輛途經(jīng)該路段時(shí)嚴(yán)重?fù)矶?，?jīng)常出現(xiàn)通行不暢、延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)等問(wèn)題，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)車輛不能按時(shí)到站周轉(zhuǎn)乘客。

行業(yè)管理單位已要求所屬企業(yè)加強(qiáng)線路運(yùn)營(yíng)管理，運(yùn)用智能調(diào)度平臺(tái)合理調(diào)配運(yùn)力，靈活調(diào)整發(fā)車時(shí)間，保障市民公交便捷出行。同時(shí)，建議市民通過(guò)“西安大交通發(fā)布”微信公眾號(hào)提前查詢車輛實(shí)時(shí)位置，避免在站點(diǎn)長(zhǎng)時(shí)間候車。