10月22日，我在未央?yún)^(qū)秦北汽車用品市場車尚寶達(dá)芬奇秦北店379元貼了個(gè)全車膜，膜貼好后就發(fā)現(xiàn)方向盤正前方多了條褶印，而且晃眼睛影響正常駕駛。我以為膜沒貼好，11月初到店里詢問，工作人員說最近天陰下雨膜沒干，你曬幾天再下不去再來我給你免費(fèi)換了。11月29日下午，我過去后反映車玻璃褶印的問題，老板說你明早9點(diǎn)過來給你換，我過來后讓他們看了這個(gè)問題，工作人員把膜撕了一半說如果不是膜的問題要我承擔(dān)80元手工費(fèi)。拆了膜后，發(fā)現(xiàn)是玻璃上的紋路，而且我也看了玻璃，莫名出現(xiàn)了很多處水波紋狀的印子，我后來咨詢了幾個(gè)修車的師傅，他們說我這是原廠原車玻璃，沒有外力不可能出現(xiàn)這個(gè)問題，而且橫豎都有，還有片狀，他們確認(rèn)只有撕膜膠沒有熱熔好就暴力撕膜才會導(dǎo)致雙層玻璃中間的夾膠脫落損壞，才會出現(xiàn)這樣的紋路。因?yàn)檫@車玻璃是原廠玻璃，貼膜前就沒有出現(xiàn)這種情況，但商家他們不認(rèn)為是工人撕膜造成的，只答應(yīng)賠償一塊膜，推卸責(zé)任讓我去鑒定，希望有關(guān)部門介入維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。