雁塔區(qū)網絡發(fā)言人回復：網友你好，經杜城街道核實，好客居藝術設計酒店負責人與業(yè)主簽約時留有一把鑰匙，在10月底與業(yè)主協(xié)商退租之后，已將預留的唯一一把鑰匙返還給業(yè)主，未留私留鑰匙開啟房間及不文明行為，并及時與業(yè)主取得聯(lián)系，如有這方面擔憂可前往物業(yè)調取監(jiān)控查看。同時，社區(qū)會督促物業(yè)及相關單位對民宿經營活動的監(jiān)管，避免類似事件再次發(fā)生，維護社區(qū)良好的居住秩序和業(yè)主權益。