我原為電信（239元套餐，2路寬帶，4張卡）及移動用戶（59元套餐，1張卡）。11月28日，3名自稱聯通業(yè)務人員（一女兩男）到東光大廈推銷攜號轉網業(yè)務。聲稱他們是聯通營業(yè)廳的，帶有工作牌，可以辦理攜號轉網并降低費用100元/月。我配合其完成相關手續(xù)，并反復與其確認，一是要絕對確保通信不中斷，二是要了解清楚我現有的電信和移動資費，確保月底轉網成功，2路寬帶順利安裝。聯通人員當面確認，認為小事一樁，當場收取了600元費用，說是裝寬帶及開始階段的手機及網絡費用。11月28日晚上聯通人員給我裝上了1路寬帶，11月29日我?guī)е桓嬷鸪墓庳垺⒙酚善鞯雀半娦艩I業(yè)廳辦理寬帶解除業(yè)務，被告知需要到指定營業(yè)廳辦理方可。11月30日我再次赴紡織城電信營業(yè)廳辦理寬帶解除業(yè)務，經過半天排隊等候于當天下午三點左右辦理完結，并告知聯通聯絡人。之后聯通人員毫無任何作為，任憑我多次溝通，最終沒有實現轉網，也沒有裝第二路寬帶，且不聞不問，擱置不管。僅僅12月1日當天，電信號碼就扣取了284元，至12月5日早晨，已造成電信號碼欠費313.72元，移動欠費21.74元。期間，我多次聯系該聯通負責人，并配合去聯通營業(yè)廳進行辦理，但該聯通聯系人以身在外地為由號稱無法辦理，聯通營業(yè)廳也僅僅記錄情況并逐級上報。至12月5日11點，我的手機被停機，許多重要商務信息及孩子上學信息未能及時接收，損失重大。

為了及時恢復通訊，我于12月5日下午，不得已再次赴電信營業(yè)廳恢復通訊，并按照要求再次交了400元安裝費，并補繳“欠費”370元。后續(xù)還得再次配合電信人員上門安裝寬帶。

本人請求電信業(yè)務監(jiān)管部門，嚴格落實電信管理法規(guī)，嚴肅懲處此類惡性欺詐事件，另外，聯通公司必須賠償我的直接損失770元，退回收取我的費用600元，同時賠償精神損失費和誤工、誤事費。