華旗樾天下（又稱華旗西郡）供熱單位為寶雞市智澤綠源熱力有限責(zé)任公司。小區(qū)自今年11月16日供熱以來(lái)，屋內(nèi)初始溫度21℃（部分樓層溫度可能更高）。熱力公司于11月25日對(duì)未繳費(fèi)業(yè)主進(jìn)行關(guān)閥，屋內(nèi)溫度仍有20°。

12月3日，屋內(nèi)溫度降為17℃，12月6日，屋內(nèi)溫度僅為16℃，隨氣溫降低，供熱溫度也越來(lái)越低，近幾日在家需開(kāi)空調(diào)才能適應(yīng)。同時(shí)，供熱初期，寶雞市智澤綠源熱力有限責(zé)任公司下發(fā)說(shuō)明，供熱的“孤島戶”溫度不達(dá)標(biāo)不予退費(fèi)，請(qǐng)問(wèn)此說(shuō)明是否合規(guī)？

希望政府相關(guān)部門(mén)能關(guān)注并解決小區(qū)供暖問(wèn)題。謝謝！