西部網(wǎng)訊（記者 辛超）2024年11月陜西哪些地市回復(fù)群眾留言最多？哪些領(lǐng)域投訴最受群眾關(guān)注？哪些單位及時(shí)回復(fù)了網(wǎng)友疑惑？西部網(wǎng)民生熱線11月網(wǎng)絡(luò)問政報(bào)告發(fā)布，數(shù)說網(wǎng)上群眾工作。

2024年11月，西部網(wǎng)民生熱線收到網(wǎng)友留言1572條，其中符合受理?xiàng)l件的網(wǎng)友留言408條。欄目組向陜西省、市、縣（區(qū)）各有關(guān)部門單位轉(zhuǎn)辦351條網(wǎng)友留言，其中285條留言已辦結(jié)回復(fù)，整體回復(fù)率為81.2%。

延安市、安康市回復(fù)率100%

從留言地域分布來看，西安市留言數(shù)量最多，咸陽市、寶雞市等市區(qū)次之，銅川市等市區(qū)留言量較少。

從相關(guān)部門回復(fù)辦理情況來看，延安市、安康市回復(fù)率達(dá)到100%。榆林市、渭南市、漢中市等地積極轉(zhuǎn)辦，回復(fù)率較高；銅川市、咸陽市留言辦理滯后，回復(fù)率比較低。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)問政回復(fù)率統(tǒng)計(jì)，各地市（區(qū)）回復(fù)率依次為：延安市100%、安康市100%、榆林市90%、渭南市86.2%、漢中市84.6%、寶雞市81.8%、西安市80%、楊凌示范區(qū)72.7%、商洛市66.7%、銅川市60%、咸陽市57.1%。

網(wǎng)友最關(guān)注這些領(lǐng)域的問題

2024年11月，西部網(wǎng)民生熱線收到有效留言內(nèi)容多涉及供暖問題、物業(yè)服務(wù)、交通出行等問題。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，欄目組發(fā)布有關(guān)供暖問題共有118條，位居投訴類型首位；其次為物業(yè)服務(wù)問題有80條。

“接訴即辦”這10家單位“秒回”留言

2024年11月，在與民生熱線有效溝通轉(zhuǎn)達(dá)辦理網(wǎng)友留言的203家單位中，有不少單位“接訴即辦”主動(dòng)回復(fù)，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。

根據(jù)西部網(wǎng)民生熱線系統(tǒng)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，西安市臨潼區(qū)政府辦、延安市志丹縣政府辦、漢中市西鄉(xiāng)縣政府辦、渭南市韓城市林業(yè)局、西安市碑林區(qū)住建局、西安市鄠邑區(qū)住建局、漢中市佛坪縣水利局、咸陽市乾縣市場(chǎng)監(jiān)管局、商洛市商南縣交通局、西安市閻良區(qū)住建局10家單位及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)問政信息進(jìn)行調(diào)查處理，并主動(dòng)進(jìn)行了回復(fù)。

“線上辦實(shí)事” 這10家單位回復(fù)留言數(shù)量最多

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年11月，雁塔區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、西安浐灞國(guó)際港管委會(huì)、咸陽市政府辦、新城區(qū)委網(wǎng)信辦、蓮湖區(qū)政府辦、未央?yún)^(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、眉縣政府辦、寶雞市政府辦、楊凌示范區(qū)管委會(huì)、西安市交通運(yùn)輸局10家單位回復(fù)留言數(shù)量最多，每家單位最少回復(fù)了8條以上的問政信息。其中，雁塔區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人回復(fù)了18條網(wǎng)友留言，回復(fù)數(shù)量最多。

以下203個(gè)單位與《民生熱線》欄目密切合作，及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友留言，響應(yīng)群眾關(guān)切，欄目組表示感謝：

廳局：陜西省通信管理局

地市：西安市政府辦、寶雞市政府辦、咸陽市政府辦、渭南市政府辦、延安市政府辦、榆林市政府辦、安康市政府辦、商洛市政府辦、楊凌示范區(qū)管委會(huì)

縣區(qū)：雁塔區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、未央?yún)^(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、新城區(qū)委網(wǎng)信辦、灞橋區(qū)政府辦、碑林區(qū)委網(wǎng)信辦、蓮湖區(qū)政府辦、西安浐灞國(guó)際港管委會(huì)、西安曲江新區(qū)管委會(huì)、閻良區(qū)政府辦、西安航天基地管委會(huì)、鄠邑區(qū)委網(wǎng)信辦、長(zhǎng)安區(qū)政府辦、高陵區(qū)政府辦、臨潼區(qū)政府辦、西安經(jīng)開區(qū)網(wǎng)信辦、周至縣政府辦、藍(lán)田縣政府辦、寶雞高新區(qū)管委會(huì)、寶雞市金臺(tái)區(qū)政府辦、寶雞市陳倉區(qū)政府辦、眉縣政府辦、扶風(fēng)縣政府辦、麟游縣政府辦、秦都區(qū)政府辦、乾縣政府辦、旬邑縣政府辦、武功縣政府辦、長(zhǎng)武縣政府辦、彬州市政府辦、涇陽縣委宣傳部、禮泉縣政府辦、興平市政府辦、蒲城縣政府辦、韓城市政府辦、澄城縣政府辦、大荔縣政府辦、寶塔區(qū)政府辦、志丹縣政府辦、子長(zhǎng)市政府辦、延川縣政府辦、綏德縣政府辦、子洲縣政府辦、神木市政府辦、西鄉(xiāng)縣政府辦、洋縣政府辦、寧強(qiáng)縣政府辦、勉縣政府辦、商州區(qū)政府辦、山陽縣政府辦、丹鳳縣政府辦、洛南縣政府辦、西咸新區(qū)管委會(huì)、灃東新城管委會(huì)、涇河新城管委會(huì)

其他政府部門：西安市交通運(yùn)輸局、西安市交警支隊(duì)、西安市人社局、西安市醫(yī)療保障局、西安市水務(wù)局、雁塔區(qū)城管局、西安市自然資源和規(guī)劃局雁塔分局、雁塔區(qū)教育局、雁塔區(qū)文體局、雁塔區(qū)住建局、未央?yún)^(qū)住建局、未央?yún)^(qū)農(nóng)林水務(wù)局、西安市生態(tài)環(huán)境局未央分局、新城區(qū)城管局、新城區(qū)住建局、新城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、西安市生態(tài)環(huán)境局新城分局、新城區(qū)解放路整體改造建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、西安高新區(qū)宣傳文旅局、西安高新區(qū)住建局、灞橋區(qū)消防救援大隊(duì)、灞橋區(qū)住建局、碑林區(qū)住建局、西安市生態(tài)環(huán)境局碑林分局、碑林區(qū)張家村市場(chǎng)監(jiān)管所、蓮湖區(qū)發(fā)改委、蓮湖區(qū)城管局、西安大興新區(qū)管委會(huì)、蓮湖區(qū)住建局、蓮湖區(qū)文化旅游體育局、西安浐灞國(guó)際港宣傳文體局、西安浐灞國(guó)際港住建局、西安浐灞國(guó)際港城管局、西安曲江新區(qū)大明宮保護(hù)辦、閻良區(qū)住建局、閻良航空基地開發(fā)建設(shè)局、鄠邑區(qū)住建局、鄠邑區(qū)交警大隊(duì)、長(zhǎng)安區(qū)住建局、高陵區(qū)住建局、高陵區(qū)交警大隊(duì)、高陵區(qū)交通局、臨潼區(qū)城管局、臨潼區(qū)住建局、臨潼區(qū)教育局、西安市交警支隊(duì)西咸大隊(duì)執(zhí)勤二中隊(duì)、眉縣住建局、眉縣市場(chǎng)監(jiān)管局、扶風(fēng)縣住建局、鳳翔區(qū)住建局、咸陽市住建局、秦都區(qū)人社局、秦都區(qū)消防救援大隊(duì)、秦都區(qū)住建局、乾縣市場(chǎng)監(jiān)管局、彬州市住建局、彬州市民政局、彬州市衛(wèi)生健康局、涇陽縣住建局、涇陽縣交通局、禮泉縣住建局、禮泉縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、渭南市交通局、臨渭區(qū)住建局、蒲城縣住建局、蒲城縣保障性住房中心、韓城市住建局、韓城市林業(yè)局、韓城市市場(chǎng)監(jiān)管局、澄城縣住建局、白水縣住建局、華陰市交通局、銅川市印臺(tái)區(qū)煤炭工業(yè)局、榆林市衛(wèi)健委、榆林市榆陽區(qū)城建監(jiān)察大隊(duì)、綏德縣城管局、神木市水利局、安康高新區(qū)宣傳統(tǒng)戰(zhàn)工作部、佛坪縣水利局、城固縣城管局、城固縣住建局、勉縣文旅局、商南縣交通局、山陽縣教育和體育局、鎮(zhèn)安縣住建局、鎮(zhèn)安縣水利局、鎮(zhèn)安縣科技和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易局、洛南縣交通局、洛南縣發(fā)改局、楊凌示范區(qū)自然資源和規(guī)劃局、楊陵區(qū)住建局、楊凌示范區(qū)公安局楊陵分局、楊陵區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、楊凌示范區(qū)住建局、灃東新城城改事務(wù)中心、陜西省技工學(xué)校指導(dǎo)中心

街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)：雁塔區(qū)曲江街道、雁塔區(qū)電子城街道、雁塔區(qū)長(zhǎng)延堡街道、雁塔區(qū)小寨路街道、雁塔區(qū)漳滸寨街道、雁塔區(qū)等駕坡街道、未央?yún)^(qū)張家堡街道、未央?yún)^(qū)未央宮街道、未央?yún)^(qū)大明宮街道、新城區(qū)解放門街道、新城區(qū)胡家廟街道、新城區(qū)自強(qiáng)路街道、新城區(qū)長(zhǎng)樂中路街道、新城區(qū)中山門街道、碑林區(qū)東關(guān)南街街道、碑林區(qū)張家村街道、碑林區(qū)長(zhǎng)安路街道、蓮湖區(qū)北關(guān)街道、蓮湖區(qū)環(huán)西街道、蓮湖區(qū)紅廟坡街道、鄠邑區(qū)祖庵街道、長(zhǎng)安區(qū)韋曲街道、長(zhǎng)安區(qū)郭杜街道、周至縣富仁鎮(zhèn)政府、秦都區(qū)陳楊寨街道、乾縣臨平鎮(zhèn)政府、禮泉縣城關(guān)街道、韓城市西莊鎮(zhèn)政府、澄城縣王莊鎮(zhèn)政府、大荔縣安仁鎮(zhèn)政府、楊陵區(qū)楊陵街道

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