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12月16日，民生熱線記者以及陜西各地黨委、政府或相關(guān)部門調(diào)查和回復(fù)了網(wǎng)友反映的21條留言，請投訴舉報人及時查閱。

1、網(wǎng)友投訴：《寶雞市渭濱區(qū)峪泉路盛華園小區(qū)供暖溫度不達標(biāo)》

陜西省寶雞市渭濱區(qū)峪泉路盛華園小區(qū)物業(yè)，自從住進來。每年暖氣不熱，跟渭濱區(qū)的住建部門也投訴了，沒用，我們小區(qū)業(yè)主經(jīng)常去物業(yè)找物業(yè)經(jīng)理去處理這個事情也沒用，然后詢問了渭濱區(qū)的住建部門，他們說我們小區(qū)沒有… 【查看詳細】

有回復(fù)：《盛華園小區(qū)供暖溫度不達標(biāo) 已要求提升暖氣溫度》

寶雞市渭濱區(qū)人民政府回復(fù)：網(wǎng)民您好，留言收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：該小區(qū)由第三方供暖公司提供供熱服務(wù)，已要求物業(yè)公司做好供暖輔助工作，協(xié)調(diào)供暖方做好供熱服務(wù)，提升暖氣溫度。感謝您對我們工作的理解和支…【查看詳細】

2、網(wǎng)友投訴：《寶雞市渭濱區(qū)盛華園物業(yè)收電費每度電0.6元 是否合理？》

陜西省寶雞市渭濱區(qū)盛華園物業(yè)收電費每度電0.6元，問物業(yè)原因說是網(wǎng)上買電的電表讀數(shù)走得快，每次去買電都是300度電180元，想問問政府部門，物業(yè)這個理由是否成立。如果不成立，那這么多年來多收的電費我們… 【查看詳細】

有回復(fù)：《盛華園物業(yè)收電費每度電0.6元 將積極溝通解決》

寶雞市渭濱區(qū)人民政府回復(fù)：網(wǎng)民您好，留言收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：經(jīng)現(xiàn)場檢查核實，盛華園一期7、8號樓電費為0.6元/度。由于該小區(qū)目前還未進行戶表改造，供電部門未進行抄表到戶，供電方非供電部門，因…【查看詳細】

3、網(wǎng)友投訴：《寶雞市千渭上居5號樓交房4年了還不給辦房產(chǎn)證》

寶雞市千渭上居5號樓交房4年了，到目前還不給辦房產(chǎn)證，請領(lǐng)導(dǎo)核實一下情況?！?/small> 【查看詳細】

有回復(fù)：《千渭上居5號樓不辦房產(chǎn)證 督促加快辦理驗收》

寶雞高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會回復(fù)：網(wǎng)民您好，留言收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：已督促開發(fā)商加快至各部門辦理驗收手續(xù)，抓緊目前房屋辦證處理遺留問題政策窗口，盡快辦理各項驗收手續(xù)，以便于業(yè)主個人產(chǎn)權(quán)辦理…【查看詳細】

4、網(wǎng)友投訴：《寶雞金盛錦都6號樓草率交付設(shè)施不全 冬天不供暖》

我是寶雞金盛錦都6號樓業(yè)主，小區(qū)之前爛尾了，去年7月草率交付，樓體周邊還是大坑，綠化未做，樓內(nèi)消防如同擺設(shè)，小區(qū)去年交付，今年還不供暖。… 【查看詳細】

有回復(fù)：《寶雞金盛錦都6號樓不供暖 寶雞高新區(qū)回復(fù)》

寶雞高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會回復(fù)：網(wǎng)民您好，留言收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：高新區(qū)管委會已督促開發(fā)商做好小區(qū)配套工作，要求該項目加快整理各項工程檔案資料，完成各項目驗收手續(xù)及竣工備案工作。還請您耐…【查看詳細】

5、網(wǎng)友投訴：《寶雞市38路公交班次太少了 市民呼吁增加班次》

寶雞市38路公交班次太少了，上下班時間等車慢的時候長達20分鐘左右一趟，這邊居民這么多，呼吁可以增加班次?！?/small> 【查看詳細】

有回復(fù)：《寶雞市38路公交班次太少 將做好科學(xué)靈活調(diào)度工作》

寶雞市交通運輸局回復(fù)：網(wǎng)民您好，留言收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：感謝您對公交事業(yè)的關(guān)注?？茖W(xué)合理地調(diào)配車輛，維護良好的運營秩序，確保市民出行便捷，這一直以來都是公交企業(yè)的工作重點，也是我們努力的方向?！?/small>【查看詳細】

6、網(wǎng)友投訴：《陜西慕尚銘居裝飾公司拖延工期近半年 投訴多次無果》

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好，我2024年5月3日與陜西慕尚銘居裝飾有限公司簽訂了裝修合同，約定裝修工期90個工作日，到目前為止仍未完工，且裝修公司存在虛假宣傳行為，承諾贈送的家電遠低于宣傳的實際價值。我就這些問… 【查看詳細】

有回復(fù)：《陜西慕尚銘居裝飾公司拖延工期 寶雞市回復(fù)》

寶雞市數(shù)據(jù)局回復(fù)：網(wǎng)民您好，留言收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：根據(jù)有關(guān)規(guī)定，您反映事項不在寶雞12345熱線范圍之內(nèi)，建議雙方當(dāng)事人按《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》（部令110號）第二十五條之規(guī)定:“住宅…【查看詳細】

7、網(wǎng)友投訴：《寶雞高新四五路濱河大道夜晚渣土車大車噪音擾民》

寶雞市高新四五路連著這一條路大晚上的，濱河大道全是渣土車大車，我很多朋友親戚也都在這一片住，這還是高新算是不錯的地方了，我家里安裝的還是雙層隔膠隔音玻璃，一晚上吵的根本沒法睡，這些大車渣土車就這么轟轟… 【查看詳細】

有回復(fù)：《濱河大道夜晚渣土車噪音擾民 將加大此路段巡查頻次》

寶雞市交警支隊回復(fù)：網(wǎng)民您好，留言收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：經(jīng)巡查民警在轄區(qū)內(nèi)巡查，對轄區(qū)行駛的施工運輸車進行檢查，對禁行、超速、超載、鳴笛等違法行為嚴(yán)查，下一步，將加大此路段巡查頻次，將以城區(qū)建筑…【查看詳細】

8、網(wǎng)友投訴：《寶雞三迪金域藍灣三期四棟樓交房2年多沒暖氣》

三迪金域藍灣三期118、119、123、125四棟樓已經(jīng)交房2年多了，還沒暖氣?！?/small> 【查看詳細】

有回復(fù)：《寶雞三迪金域藍灣三期沒暖氣 計劃12月31日前供暖》

寶雞市金臺區(qū)人民政府回復(fù)：網(wǎng)民您好，留言收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：經(jīng)了解，地產(chǎn)公司已和熱力公司下屬的第三方供暖公司簽訂協(xié)議，建鍋爐供暖，近期已進場施工，計劃會在12月31日前供暖。感謝您對我們工作的…【查看詳細】

9、網(wǎng)友投訴：《寶雞市三迪金域藍灣三期小區(qū)交房三年不供暖》

寶雞三迪金域藍灣三期小區(qū)交房三年不供暖，希望有關(guān)部門幫助解決。… 【查看詳細】

有回復(fù)：《三迪金域藍灣三期小區(qū)交房不供暖 計劃12月31日前供暖》

寶雞市金臺區(qū)人民政府回復(fù)：網(wǎng)民您好，留言收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：經(jīng)了解，地產(chǎn)公司已和熱力公司下屬的第三方供暖公司簽訂協(xié)議，建鍋爐供暖，近期已進場施工，計劃會在12月31日前供暖。感謝您對我們工作的…【查看詳細】

10、網(wǎng)友投訴：《榆馬大道(G210)馬扎梁(榆橫工業(yè)園區(qū))附近紅綠燈設(shè)置不合理》

您好，榆林市榆馬大道（G210）馬扎梁（榆橫工業(yè)園區(qū)）附近路段紅綠燈設(shè)置不合理，連續(xù)幾處直行紅綠燈時間太短，上下午通行時間堵車嚴(yán)重，近期同事接連發(fā)生幾起肇事。請交警部門關(guān)注每天上午7:00-8:30、… 【查看詳細】

有回復(fù)：《榆馬大道馬扎梁附近紅綠燈設(shè)置不合理 將適時調(diào)整》

榆林市人民政府辦公室回復(fù)：收到網(wǎng)友反映有關(guān)榆馬大道信號燈配時問題，市交警支隊支隊高度重視，立即轉(zhuǎn)至指揮中心信控崗認(rèn)真辦理。目前已要求轄區(qū)高新大隊派民警到該路段實地調(diào)查，將根據(jù)實際車輛與行人通行情況適時…【查看詳細】

11、網(wǎng)友投訴：《榆林市豐達建設(shè)工程有限公司不予注銷離職員工證書》

2024年10月11日從榆林市豐達建設(shè)工程有限公司離職（附社保停保通知截圖），要求該公司注銷本人二級建造師，多次要求公司注銷，至今半個多月該公司尚未注銷，實在沒辦法，求助該公司主管單位、陜西省住建廳、… 【查看詳細】

有回復(fù)：《豐達公司不予注銷離職員工證書 榆林市回復(fù)》

榆林市人民政府辦公室回復(fù)：經(jīng)核實，我市建筑企業(yè)榆林市豐達建設(shè)工程有限公司已于2024年10月份將投訴人李某某的注冊建造師證書注銷。通過系統(tǒng)查詢，陜西四季風(fēng)景園林綠化工程有限公司注冊地在西安市，請投訴人…【查看詳細】

12、網(wǎng)友投訴：《蓮湖區(qū)本灣市場收取商戶電費1.6元/度 水費8元/噸》

西安市蓮湖區(qū)紅廟坡本灣市場收商戶電費每度1.6元，水費8元每噸合理嗎？上個月市場有變相的按1.6元收，收我們5年多了，希望政府為我們主持公道?！?/small> 【查看詳細】

有回復(fù)：《蓮湖區(qū)本灣市場收取費問題 已約談市場負(fù)責(zé)人》

西安市蓮湖區(qū)政務(wù)公開辦公室回復(fù)：接到網(wǎng)友反映“蓮湖區(qū)本灣市場收取商戶電費1.6元/度 水費8元/噸”留言后，我區(qū)安排區(qū)市場監(jiān)管局調(diào)查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況致函如下：經(jīng)核查，該市場實際收取商戶電費1.2元每…【查看詳細】

13、網(wǎng)友投訴：《西安市西城摩爾小區(qū)供暖溫度低 蒸汽壓力低》

城西西城摩爾小區(qū)住宅樓供暖溫度低，業(yè)主多方反映，西安陽光熱力公司無解決問題的態(tài)度。物業(yè)接到多位業(yè)主反饋，代表業(yè)主向熱力公司遞交了工作聯(lián)系函，明確寫明小區(qū)暖氣管道壓力不夠，供暖管道冰涼，多位業(yè)主撥打12… 【查看詳細】

有回復(fù)：《西城摩爾小區(qū)供暖溫度低 溫度均已達標(biāo)小區(qū)供熱穩(wěn)定》

西安市蓮湖區(qū)政務(wù)公開辦公室回復(fù)：接到網(wǎng)友反映“西安市西城摩爾小區(qū)供暖溫度低蒸汽壓力低”留言后，我區(qū)安排大興新區(qū)管委會、土門街辦調(diào)查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況致函如下：針對網(wǎng)友反映問題，我區(qū)工作人員聯(lián)系督促陽光…【查看詳細】

14、網(wǎng)友投訴：《西安祥峪森林公園未鏟除道路厚冰 致乘客左眼摔傷》

投訴祥峪森林公園沒有給游客提供安全的行走環(huán)境，進山的道路上一段一段的全是冰，游客摔倒的情景比比皆是。道路一段一段的冰渣路，大概是因為有人經(jīng)營塑料滑雪橇項目，因此沒有鏟除路面結(jié)冰，導(dǎo)致硬化的水泥路，出現(xiàn)… 【查看詳細】

有回復(fù)：《祥峪森林公園未鏟除道路厚冰 長安區(qū)回復(fù)》

西安市長安區(qū)市場監(jiān)督管理局回復(fù)：收到貴網(wǎng)調(diào)查函（網(wǎng)調(diào)字[2024]第12009號）后，我局高度重視，安排灤鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所執(zhí)法人員立即對網(wǎng)友反映的“西安祥峪森林公園未鏟除道路厚冰情況，進山的道路全是結(jié)…【查看詳細】

15、網(wǎng)友投訴：《長安區(qū)海亮芳華公寓暖氣費貴、開發(fā)商代收電費等問題》

海亮芳華1號樓公寓取暖費每平方米高達13塊多，例如：48平米房子，每平方米13.5元，48×13.5×4＝2592元，公寓雖說是商住，但是實際里面都住著人，還有就是開發(fā)商不更換電表，采取代收行為，賺取… 【查看詳細】

有回復(fù)：《海亮芳華公寓暖氣費、電費問題 住建局答復(fù)》

西安市長安區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)：經(jīng)調(diào)查了解，海亮芳華項目1號樓公寓為商業(yè)性質(zhì)。暖氣費：長安熱力公司于2023-2024供暖季前（23年9月左右）進行入戶測層高，根據(jù)裝修戶及未裝修戶綜合測距，現(xiàn)場復(fù)核…【查看詳細】

16、網(wǎng)友投訴：《長安區(qū)龍湖天鉅小區(qū)僅供暖8天后通知停暖》

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，您好：我是西灃路龍湖天鉅小區(qū)業(yè)主，我們小區(qū)2021年6月交付，今年已經(jīng)是交付的第四年了，好不容易今年啟動供暖，供暖時間為11月21日，截止11月29日，僅供暖8天時間，就收到要停止供暖… 【查看詳細】

有回復(fù)：《龍湖天鉅小區(qū)供暖8天后通知停暖 住建局答復(fù)》

西安市長安區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)：經(jīng)調(diào)查了解，按照長安區(qū)與高新區(qū)區(qū)域劃分，該小區(qū)位于西灃路以西屬于高新區(qū)管轄范圍。 …【查看詳細】

17、網(wǎng)友投訴：《高陵區(qū)村民辦理的社區(qū)惠民醫(yī)療本為何無法使用？》

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，你好。2024年7月1日西安市高陵區(qū)通遠街道灣子村委會通知村民辦理社區(qū)惠民醫(yī)療本，一本20元每人，但是7月30日前往高陵區(qū)中醫(yī)院使用，告知無法使用沒有相關(guān)政策，隨后7月30日下午聯(lián)系陜… 【查看詳細】

有回復(fù)：《惠民醫(yī)療本無法正常使用 高陵區(qū)衛(wèi)生健康局回復(fù)》

西安市高陵區(qū)衛(wèi)生健康局回復(fù)：關(guān)于《西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函》已收悉，反映內(nèi)容為：高陵區(qū)中醫(yī)醫(yī)院惠民醫(yī)療本無法正常使用，要求退回錢款?，F(xiàn)將辦理情況回復(fù)如下：一、基本情況網(wǎng)友稱：2024 年 7 月高陵區(qū)通遠…【查看詳細】

18、網(wǎng)友投訴：《高陵區(qū)社區(qū)惠民醫(yī)療本無法正常使用 要求退回錢款》

2024年7月份左右高陵區(qū)通遠街道村委會讓廣大村民積極辦理社區(qū)惠民醫(yī)療本（本人及家人都進行了辦理）介紹去高陵區(qū)中醫(yī)院看病免掛號費以及其他相關(guān)優(yōu)惠減免政策，9月份向高陵區(qū)衛(wèi)健委咨詢從辦理截止目前都無法使… 【查看詳細】

有回復(fù)：《惠民醫(yī)療本無法正常使用 高陵區(qū)衛(wèi)生健康局回復(fù)》

西安市高陵區(qū)衛(wèi)生健康局回復(fù)：關(guān)于《西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函》已收悉，反映內(nèi)容為：高陵區(qū)中醫(yī)醫(yī)院惠民醫(yī)療本無法正常使用，要求退回錢款?，F(xiàn)將辦理情況回復(fù)如下：一、基本情況網(wǎng)友稱：2024 年 7 月高陵區(qū)通遠…【查看詳細】

19、網(wǎng)友投訴：《高陵區(qū)灣子村村民辦理的惠民醫(yī)療本無法報銷門診》

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，您好高陵區(qū)通遠街道灣子村村民，7月1日第三方公司在村委給村民辦理社區(qū)惠民醫(yī)療本（企業(yè)信息：陜西社盟健康產(chǎn)業(yè)有限公司，地址：新城區(qū)太華南路121號），承諾可以門診報銷，但是市民前往高陵區(qū)… 【查看詳細】

有回復(fù)：《惠民醫(yī)療本無法正常使用 高陵區(qū)衛(wèi)生健康局回復(fù)》

西安市高陵區(qū)衛(wèi)生健康局回復(fù)：關(guān)于《西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函》已收悉，反映內(nèi)容為：高陵區(qū)中醫(yī)醫(yī)院惠民醫(yī)療本無法正常使用，要求退回錢款。現(xiàn)將辦理情況回復(fù)如下：一、基本情況網(wǎng)友稱：2024 年 7 月高陵區(qū)通遠…【查看詳細】

20、網(wǎng)友投訴：《白水縣錦尚明都小區(qū)水電費太高 供電未移交國網(wǎng)》

白水縣錦尚明都小區(qū)，電費0.75元/度，水費7.4元/方，物業(yè)費1.5元/平方，物業(yè)沒有綠化沒有相應(yīng)的配套設(shè)施，收費比一級物業(yè)還高。關(guān)于用電方面，早在2020年的時候說是會移交國家電力單位，至今也未移… 【查看詳細】

有回復(fù)：《錦尚名都水電費太高 督促建設(shè)方申請變更用水類別》

白水縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)：接到貴欄目反映的《西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函》(網(wǎng)調(diào)字[2024]第11074號)后，我局立即組織相關(guān)部門就“錦尚名都水電費太高供電未移交國網(wǎng)”問題進行了調(diào)查核實，現(xiàn)將有關(guān)情況回…【查看詳細】

21、網(wǎng)友投訴：《山陽縣戶家塬金河小區(qū)經(jīng)常停水 水管壞了沒人修》

陜西省商洛市山陽縣戶家塬鎮(zhèn)金河小區(qū)停水，管事的電話也不接，人也不露面，水管道壞了一直漏水沒人維修，導(dǎo)致小區(qū)一直沒水，請相關(guān)部門盡快落實到位，盡快恢復(fù)百姓日常飲水。… 【查看詳細】

有回復(fù)：《山陽縣戶家塬金河小區(qū)停水 經(jīng)維修已恢復(fù)正?！?/strong>

山陽縣戶家塬鎮(zhèn)人民政府回復(fù)：我鎮(zhèn)高度重視，立即安排包村領(lǐng)導(dǎo)及包村干部、村干部一同前往現(xiàn)場進行調(diào)查核實，協(xié)調(diào)解決問題?，F(xiàn)將辦理情況匯報如下:一、反映主要問題山陽縣戶家塬鎮(zhèn)金河小區(qū)經(jīng)常停水，水管壞了也沒人…【查看詳細】