請(qǐng)使用微信掃描添加民生熱線(xiàn)公眾號(hào)

12月12日，民生熱線(xiàn)記者以及陜西各地黨委、政府或相關(guān)部門(mén)調(diào)查和回復(fù)了網(wǎng)友反映的18條留言，請(qǐng)投訴舉報(bào)人及時(shí)查閱。

1、網(wǎng)友投訴：《西安信息工程技師學(xué)院沒(méi)有專(zhuān)科學(xué)籍 不退學(xué)費(fèi)》

本人在2023年3月份了解到西安信息工程技師學(xué)院宣稱(chēng)有雙證班的政策，于是撥打?qū)W校官方電話(huà)了解情況，接聽(tīng)老師多次保證，承諾，可以通過(guò)半工半讀方式，在2023年9月份會(huì)有全日制專(zhuān)科學(xué)籍，在對(duì)方不實(shí)宣傳下，… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《西安信息工程技師學(xué)院沒(méi)有學(xué)籍不退學(xué)費(fèi) 已退費(fèi)》

陜西省技工學(xué)校指導(dǎo)中心回復(fù)：接到輿情調(diào)查函(網(wǎng)調(diào)字〔2024]第11108號(hào))后，我們高度重視，第一時(shí)間督促西安信息工程技師學(xué)院妥善處理，該校已于2024年12月12日退還所收網(wǎng)民費(fèi)用。下一步，我們將…【查看詳細(xì)】

2、網(wǎng)友投訴：《新城區(qū)西七路291號(hào)施工是否審批備案？有安全隱患嗎？》

請(qǐng)問(wèn)西七路291號(hào)中建西北設(shè)計(jì)院此處施工搭建用于做什么？是否有審批和備案手續(xù)？是否考慮對(duì)其他樓棟居民的采光影響和是否存在安全隱患？… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《新城區(qū)西七路291號(hào)施工是否審批備案？街道辦答復(fù)》

新城區(qū)解放門(mén)街道辦事處回復(fù)：接到區(qū)委網(wǎng)信辦轉(zhuǎn)交的網(wǎng)民在“西部網(wǎng)民生熱線(xiàn)”上關(guān)于：西七路291號(hào)中建西北設(shè)計(jì)院此處施工搭建用于做什么、是否有審批和備案手續(xù)、是否考慮對(duì)其他樓棟居民的采光影響和是否存在安全…【查看詳細(xì)】

3、網(wǎng)友投訴：《新城區(qū)龍湖天曜小區(qū)地庫(kù)未完工 車(chē)位尺寸不合規(guī)》

2023年我向西安傳化盛世地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司支付17.2萬(wàn)元用于購(gòu)買(mǎi)西安市新城區(qū)興工東路33號(hào)龍湖天曜小區(qū)地下車(chē)位。2024年6月本應(yīng)是車(chē)位交付時(shí)間，但地庫(kù)遲遲未完工，至今不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，地庫(kù)用電來(lái)源不… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《龍湖天曜小區(qū)地庫(kù)未完工、車(chē)位尺寸問(wèn)題 新城區(qū)答復(fù)》

新城區(qū)胡家廟街道辦事處回復(fù)：關(guān)于市民反映的龍湖天曜小區(qū)地庫(kù)未完工、車(chē)位尺寸不合規(guī)有關(guān)問(wèn)題，胡家廟街道高度重視，立即進(jìn)行核查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：一、輿情情況市民反映新城區(qū)龍湖天曜小區(qū)地庫(kù)未完工、…【查看詳細(xì)】

4、網(wǎng)友投訴：《西安市緯二十七街小區(qū)門(mén)洞里長(zhǎng)期堆放雜物》

西安市緯二十七街小區(qū)門(mén)洞里長(zhǎng)期堆放雜物，紙箱，垃圾，物品。近期紙箱堆放的滿(mǎn)滿(mǎn)實(shí)實(shí)，存在嚴(yán)重安全隱患。一旦有火星或煙蒂，整個(gè)后果不堪設(shè)想?！?/small> 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《緯二十七街小區(qū)門(mén)洞里長(zhǎng)期堆放雜物 督促物業(yè)清理》

未央?yún)^(qū)張家堡街道回復(fù)：網(wǎng)民您好！首先感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注和支持,關(guān)于您反映的問(wèn)題，現(xiàn)將具體情況回復(fù)如下：經(jīng)核實(shí)，棗園南嶺社區(qū)接到以上投訴后及時(shí)聯(lián)系物業(yè)了解情況，物業(yè)反饋該戶(hù)業(yè)主反饋的情況屬實(shí)。社區(qū)第…【查看詳細(xì)】

5、網(wǎng)友投訴：《北三環(huán)大明宮名圖木門(mén)不按約定時(shí)間安裝 貨不對(duì)版》

求助：今年7月28日下單衛(wèi)生間玻璃推拉門(mén)，未按約定時(shí)間上門(mén)安裝，提前一天安裝完成，我們驗(yàn)收的時(shí)候發(fā)現(xiàn)左右兩扇門(mén)花紋有很大的差異，立即聯(lián)系商家，商家剛開(kāi)始一直說(shuō)一樣的，協(xié)商了幾次以后答應(yīng)讓售后師傅上門(mén)處… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《北三環(huán)大明宮名圖木門(mén)不按約定時(shí)間安裝 住建局回復(fù)》

未央?yún)^(qū)住建局回復(fù)：網(wǎng)民您好！首先感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注和支持,關(guān)于您反映的問(wèn)題，現(xiàn)將具體情況回復(fù)如下：未央?yún)^(qū)住建局工作人員分別于2024年11月29日14:30/12月2日10:26/12月2日16:…【查看詳細(xì)】

6、網(wǎng)友投訴：《2024年首個(gè)供暖日 西安市未央?yún)^(qū)鳳鳴華府小區(qū)暖氣不熱》

西安市未央?yún)^(qū)貞觀(guān)路269號(hào)鳳鳴華府小區(qū)，足額繳納暖氣費(fèi)，物業(yè)提前一周入戶(hù)開(kāi)暖氣閥門(mén)，今日供暖，暖氣溫度還沒(méi)室外溫度高，供熱公司也提前試水了，今早物業(yè)八點(diǎn)半上班也聯(lián)系物業(yè)了，物業(yè)回復(fù)供熱公司給他們的溫服… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《鳳鳴華府小區(qū)暖氣不熱 未央?yún)^(qū)大明宮街道回復(fù)》

未央?yún)^(qū)大明宮街道回復(fù)：網(wǎng)民您好！首先感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注和支持,關(guān)于您反映的問(wèn)題，現(xiàn)將具體情況回復(fù)如下：收到您反映的問(wèn)題街道辦工作人員與社區(qū)第一時(shí)間聯(lián)系城管供熱科和物業(yè)公司，前往小區(qū)供熱設(shè)備房現(xiàn)場(chǎng)查…【查看詳細(xì)】

7、網(wǎng)友投訴：《認(rèn)購(gòu)未央?yún)^(qū)中寶北岸美域商品房近10年 至今不交付》

本人2015年3月4日在西安市未央?yún)^(qū)草二村認(rèn)購(gòu)了陜西中寶置業(yè)有限公司開(kāi)發(fā)的商品房，中寶北岸美域一期13號(hào)樓23層6號(hào)，有收款收據(jù)。該項(xiàng)目前期爛尾，二變開(kāi)發(fā)商，去年建成了，一些購(gòu)房人已接收房屋裝修入駐，… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《中寶北岸美域商品房近10年不交付 未央?yún)^(qū)回復(fù)》

未央?yún)^(qū)草灘街道回復(fù)：網(wǎng)民您好！首先感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注和支持,關(guān)于您反映的問(wèn)題，現(xiàn)將具體情況回復(fù)如下：經(jīng)了解，您所購(gòu)買(mǎi)的商品房是原開(kāi)發(fā)商陜西中寶置業(yè)有限公司與原建設(shè)公司四川十五建總包單位的工程款抵款…【查看詳細(xì)】

8、網(wǎng)友投訴：《2013年認(rèn)購(gòu)中寶北岸美域小區(qū)商品房 開(kāi)發(fā)商不給交房》

我2013年7月16日在西安市未央?yún)^(qū)草二村認(rèn)購(gòu)了陜西中寶置業(yè)有限公司開(kāi)發(fā)的商品房，中寶北岸美域一期7號(hào)樓23層3號(hào)，有收款收據(jù)。該項(xiàng)目前期爛尾，二變開(kāi)發(fā)商，去年建成了，一些購(gòu)房人已接收房屋裝修入駐，但… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《中寶北岸美域小區(qū)商品房不交房 草灘街道回復(fù)》

未央?yún)^(qū)草灘街道回復(fù)：網(wǎng)民您好！首先感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注和支持,關(guān)于您反映的問(wèn)題，現(xiàn)將具體情況回復(fù)如下：經(jīng)了解，您所購(gòu)買(mǎi)的商品房是原開(kāi)發(fā)商陜西中寶置業(yè)有限公司與原建設(shè)公司四川十五建總包單位的工程款抵款…【查看詳細(xì)】

9、網(wǎng)友投訴：《未央錦城小區(qū)的不動(dòng)產(chǎn)證究竟什么時(shí)候可以辦？》

我是未央錦城小區(qū)的一名業(yè)主，2020年我購(gòu)買(mǎi)了A1號(hào)樓一套房屋，開(kāi)發(fā)商承諾可以辦理不動(dòng)產(chǎn)登記證，可是現(xiàn)在過(guò)去幾年了，購(gòu)房合同都沒(méi)有換，反映多次，都是回復(fù)正在辦理中，請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有具體時(shí)間？到現(xiàn)在為止大人和… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《未央錦城小區(qū)不動(dòng)產(chǎn)證何時(shí)可以辦？未央湖街道回復(fù)》

未央?yún)^(qū)未央湖街道回復(fù)：網(wǎng)民您好！首先感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注和支持,關(guān)于您反映的問(wèn)題，現(xiàn)將具體情況回復(fù)如下：關(guān)于未央錦城小區(qū)A1＃樓不動(dòng)產(chǎn)登記辦理情況，未央錦城（開(kāi)發(fā)部分）小區(qū)因歷史遺留問(wèn)題納入未央?yún)^(qū)處…【查看詳細(xì)】

10、網(wǎng)友投訴：《反映西安凱悅?cè)A庭小區(qū)供暖、電表改造、電動(dòng)車(chē)亂停等問(wèn)題》

電表改造就沒(méi)有給業(yè)主通知過(guò)，暖氣有的房子快30℃有的房子沒(méi)16℃，暖表400塊每年換好多，個(gè)人覺(jué)得是浪費(fèi)，樓上樓下戶(hù)型相同沒(méi)必要每戶(hù)裝暖表，暖氣收費(fèi)時(shí)高時(shí)低，每戶(hù)流量收費(fèi)還不一樣，小區(qū)違建多，晚上電瓶… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《凱悅?cè)A庭小區(qū)供暖、電表改造問(wèn)題 電子城街道回復(fù)》

雁塔區(qū)電子城街道回復(fù)：網(wǎng)友你好，經(jīng)電子城街道工作人員調(diào)查核實(shí)，國(guó)家電網(wǎng)高新所于2021年在凱悅?cè)A庭小區(qū)進(jìn)行電表改造意見(jiàn)征集，當(dāng)時(shí)由于簽字人數(shù)未達(dá)比例，導(dǎo)致電表改造工作無(wú)法開(kāi)展。同時(shí)，我辦工作人員咨詢(xún)國(guó)…【查看詳細(xì)】

11、網(wǎng)友投訴：《臨潼區(qū)城建集團(tuán)大城馨港辦理退款手續(xù) 遲遲不兌付》

2021年2月9日在臨潼城建集團(tuán)交大城馨港首付款20萬(wàn)元整，當(dāng)初是準(zhǔn)備結(jié)婚用房，截止2023年年底各種原因收不了房，結(jié)婚也泡湯，期間我爸因病去世，家里就我跟我媽?zhuān)覌屔∽≡杭毙栌缅X(qián)。2024年9月2… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《臨潼區(qū)城建集團(tuán)大城馨港不退款 待銀行賬戶(hù)正常后解決》

西安市臨潼區(qū)人民政府辦公室回復(fù)：近日，網(wǎng)友反映，“臨潼區(qū)城建集團(tuán)大城馨港辦理退款手續(xù) 遲遲不兌付”，我區(qū)已收悉，按照要求，我區(qū)責(zé)成相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：一、該投訴人2021年2月…【查看詳細(xì)】

12、網(wǎng)友投訴：《高陵區(qū)北城新天地小區(qū)供暖溫度不達(dá)標(biāo) 不給退費(fèi)》

高陵北城新天地供暖期間溫度不達(dá)標(biāo)，室內(nèi)關(guān)閉門(mén)窗暖氣管道開(kāi)到最大的情況下將將十八度甚至低于十八度，管道爆炸維修期間不供暖，但是相應(yīng)費(fèi)用不做退還處理，這期間的費(fèi)用進(jìn)了誰(shuí)的腰包？望政府嚴(yán)查?！?/small> 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《北城新天地供暖溫度不達(dá)標(biāo)不給退費(fèi) 街道辦回應(yīng)》

西安市高陵區(qū)崇皇街道辦事處回復(fù)：我街道收到貴網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函關(guān)于網(wǎng)友“用戶(hù) e8yw反映高陵區(qū)北城新天地小區(qū)供暖溫度不達(dá)標(biāo) 不給退費(fèi)”的輿情后，立即安排專(zhuān)人前往北城新天地小區(qū)開(kāi)展核查處置工作…【查看詳細(xì)】

13、網(wǎng)友投訴：《高陵區(qū)雅樂(lè)藝術(shù)培訓(xùn)中心人去樓空 拒不退還課時(shí)費(fèi)》

高陵區(qū)雅樂(lè)藝術(shù)培訓(xùn)中心人去樓空，擅自將中心轉(zhuǎn)讓?zhuān)跓o(wú)告知情況下擅自將中心轉(zhuǎn)讓?zhuān)懿煌诉€課時(shí)費(fèi)，負(fù)責(zé)人聯(lián)系不上?！?/small> 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《高陵區(qū)雅樂(lè)藝術(shù)培訓(xùn)中心不退課時(shí)費(fèi) 教育局回應(yīng)》

西安市高陵區(qū)教育局回復(fù)：關(guān)于2024年11月7日，網(wǎng)友“用戶(hù)_dp5M”反映“雅樂(lè)藝術(shù)培訓(xùn)中心人去樓空 拒不退還課時(shí)費(fèi)”的情況。網(wǎng)友稱(chēng)，高陵區(qū)雅樂(lè)藝術(shù)培訓(xùn)中心在無(wú)告知情況下擅自將中心轉(zhuǎn)讓?zhuān)巳强?，拒?/small>【查看詳細(xì)】

14、網(wǎng)友投訴：《麟游縣財(cái)政局北院家屬樓一直沒(méi)有供熱》

從2024年11月15日開(kāi)始供暖至今，財(cái)政局家屬樓北院整棟樓都是冰的，已經(jīng)幾天了，天氣降溫，大家都冷的不行。… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《麟游縣財(cái)政局北院家屬樓沒(méi)有供熱 已正常供暖》

麟游縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)：貴單位《西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函》（網(wǎng)調(diào)字〔2024〕第11095號(hào)）收悉后，我縣高度重視，立即安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)將具體情況答復(fù)如下：經(jīng)核實(shí)，西部網(wǎng)網(wǎng)友“用戶(hù)_ec…【查看詳細(xì)】

15、網(wǎng)友投訴：《興平市糧食路西口住戶(hù)5天停水2次 沒(méi)有任何通知》

近期我們糧食路西口5天內(nèi)停水兩次，一次在中午，一次在晚上6點(diǎn)后。興平市水務(wù)公司停水未出通告，沒(méi)有預(yù)案嗎？不知道你們的服務(wù)理念在哪里，你們停水考慮過(guò)群眾生活問(wèn)題嗎?… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《興平市糧食路西口住戶(hù)5天停水2次 已恢復(fù)供水》

陜西省水務(wù)集團(tuán)興平市水務(wù)有限公司回復(fù)：12月10日，接貴網(wǎng)反映糧食路用戶(hù)5天停水兩次一事。我們高度重視，立即安排專(zhuān)人第一時(shí)間前往調(diào)查情況，現(xiàn)就調(diào)查結(jié)果說(shuō)明如下：12月5日和12月9日興平水務(wù)公司相繼接…【查看詳細(xì)】

16、網(wǎng)友投訴：《合陽(yáng)縣坊鎮(zhèn)東街口村民隨意傾倒垃圾 請(qǐng)及時(shí)清理》

合陽(yáng)縣坊鎮(zhèn)東街口李鵬修車(chē)對(duì)面圍墻內(nèi)，村民隨意傾倒垃圾無(wú)人阻止，望有關(guān)部門(mén)介入清理?！?/small> 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《合陽(yáng)縣坊鎮(zhèn)東街口垃圾已全面清理 感謝關(guān)注》

合陽(yáng)縣坊鎮(zhèn)東街口垃圾12月11日中午已全面清理，感謝西部網(wǎng)民生熱線(xiàn)欄目為民發(fā)聲，感謝相關(guān)部門(mén)關(guān)注處理。謝謝！…【查看詳細(xì)】

17、網(wǎng)友投訴：《勉縣民樂(lè)花園二期天然氣管道已入戶(hù) 遲遲不通氣》

我是勉縣民樂(lè)花園二期業(yè)主，去年底天然氣管道已經(jīng)安裝進(jìn)戶(hù)，今年7月已按要求繳納費(fèi)用3000多元，眼看冬天來(lái)臨，業(yè)主多次催促聯(lián)系，勉縣天然氣公司回答未辦手續(xù)，開(kāi)發(fā)公司回答天然氣公司不收，問(wèn)題就出在二期銷(xiāo)售… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《勉縣民樂(lè)花園二期遲遲不通天然氣 已正常供氣》

勉縣人民政府辦公室回復(fù)：2024年11月11日，網(wǎng)友在西部網(wǎng)《民生熱線(xiàn)》欄目中反映“勉縣民樂(lè)花園二期天然氣管道已入戶(hù)遲遲不通氣”問(wèn)題收悉，現(xiàn)將有關(guān)處理情況回復(fù)如下：一、調(diào)查情況經(jīng)調(diào)查，勉縣民樂(lè)花園小區(qū)…【查看詳細(xì)】

18、網(wǎng)友投訴：《洛南縣石門(mén)鎮(zhèn)楊河村十一組部分村民家停水20多天》

我是洛南縣石門(mén)鎮(zhèn)楊河村十一組部分村民，家里已經(jīng)沒(méi)有水20多天，請(qǐng)有關(guān)部門(mén)解決此問(wèn)題。… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《洛南縣石門(mén)鎮(zhèn)楊河村部分村民家停水問(wèn)題已得到解決》

網(wǎng)友反饋：?jiǎn)栴}反映后，鎮(zhèn)政府、村委會(huì)去家里負(fù)責(zé)解決了這個(gè)問(wèn)題，目前已經(jīng)有水，感謝各級(jí)單位關(guān)注民生，解決困難?！?/small>【查看詳細(xì)】